REMERCIEMENTS

Dans le cadre de ma formation à L’ESC , j’ai eu le plaisir d’effectuer mon stage au sein de la société CARACAS.

Je tiens à remercier tout particulièrement Mr Alain, Directeur du Développement commercial et tuteur de mon stage, pour m’avoir guidé et orienté mes actions tout au long de cette expérience professionnelle avec pédagogie, et patience et pour m’avoir accordé sa confiance et sa disponibilité tout en assurant un suivi régulier.

Aussi, je remercie Mr Hervé GUITAUT, Directeur et fondateur de la société CARACAS pour m’avoir accueilli au sein de son entreprise et pour la sympathie dont il a fait preuve lors de nos différentes rencontres.

Je remercie également Mr Bruno Joly, directeur de la création pour m’avoir accordé une interview et répondu à mes questions et mes interrogations avec précision et clarté.

Mes remerciements vont également aux stagiaires du service commercial qui m’ont accompagné durant ces trois mois exceptionnels, Mlle Federici Ritilia, Mr Herich Fahim et Mr Charpentier Boris et avec qui j’ai partagé une grande expérience aussi bien humaine que professionnelle.

Toute ma reconnaissance également à toute l’équipe du siége de CARACAS à Lyon avec qui j’étais en contact régulier, qui grâce à son accueil et son soutien, a contribué à rendre ce stage plus agréable et instructif.

SOMMAIRE

REMERCIEMENTS

INTRODUCTION…………………………………………………………………………….1

PARTIE 1 : CARACAS DANS L’UNIVERS DU DESIGN………………………………. 3

A) L’UNIVERS DU design…………………………………………………………….3

1) La définition du design………………………………………………………………...4 2) Les métiers du design………………………………………………………………….5 3) Impact et développement économique du design……………………………………...6 4) Evolution des rapports entre les entreprises et les agences de design…………………7 4) Données chiffrées sur le marché………………………………………………………8

B) PRESENTATION DE L’AGENCE CARACAS

1) Fiche de Caracas………………………………………………………………………10 2) Organisation