Marketing RH

Pages: 32 (7938 mots) Publié le: 3 juillet 2014
Introduction Page 5
1. Présentation du secteur des SSII Page 8
1.1 Les SSII en quelques mots Page 8
1.2 Les SSII en quelques chiffres Page 8
1.3 La tension sur le marché de l'emploi des SSII françaises Page 9
1.3.1 L'offshore Page 9
1.3.2 Le marché de l'emploi Page 9
1.3.3 Un secteur peu attractif pour les informaticiens Page 10
2. Le recrutement et l'intégration de nouveauxcollaborateurs : Un enjeu majeur pour les Ressources Humaines Page 11
2.1 Recruter pour réussir demain Page 11
2.1.1 Nature et importance du recrutement Page 11
2.1.2 Le processus de recrutement Page 12
2.1.3 Impliquer les salariés dans le recrutement : La cooptation Page 13
2.2 L'accueil et l'intégration dans l'entreprise des nouveaux collaborateurs Page 14
2.2.1 Le processus d'accueil et d'intégrationmodèle Page 14
2.2.2 Une étape à ne pas manquer : l'intégration Page 15
3. Le Marketing des Ressources Humaines Page 18
3.1 Point sur le Marketing Page 18
3.1.1 Les éléments d'étude du Marketing Page 18
3.1.2 La démarche Marketing Page 19
3.1.3 Les fondements du Marketing Page 20
3.1.4 L'élaboration d'une stratégie de communication Page 21
3.2 Point sur les Ressources Humaines Page 223.2.1 L'histoire des Ressources Humaines Page 22
3.2.2 L'organisation de la fonction Page 23
3.2.3 Les nouveaux enjeux de la fonction RH Page 24
3.3 Concilier l'inconciliable : Le Marketing des Ressources Humaines Page 26
3.3.1 L'image employeur Page 26
3.3.2 Les outils de recrutement Page 28
3.3.3 Les outils de fidélisation Page 33
4. Comment appliquer le MRH à Assystem ? Page 35
4.1Présentation de la société Assystem France Page 35
4.1.1 Histoire d'Assystem en quelques dates clés Page 35
4.1.2 Les secteurs et métiers d'Assystem Page 37
4.1.2.1 Les secteurs d'activité Page 37
4.1.2.2 Les métiers Page 37
4.2 Le Marketing des Ressources Humaines chez Assystem ? Page 40
4.2.1 Définition de la problématique et de la stratégie employeur Page 40
4.2.2 Définition de la problématiqueet des résultats attendus Page 40
4.2.3 Le plan d'action pour attirer et intégrer de nouveaux collaborateursPage 41
4.2.3.1 Le choix des outils de recrutement Page 41
4.2.3.2 Le choix des outils d'intégration Page 46
Conclusion Page 48
Bibliographie Page 49
Remerciements

Un grand MERCI à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l'élaboration de ce mémoire :
La société ASSYSTEM,et plus particulièrement ma tutrice,
Frédérique CHEMIN
Le groupe Formation de la CCI du Valenciennois, et plus particulièrement Lisa DUDENEY ainsi que tous les intervenants de la formation RDRH
Introduction
En juin 2009, Christine Lagarde, ministre de l'économie, a révélé les chiffres de l'emploi en France. Sans surprise au vu de la conjoncture, le taux de chômage s'est aggravé dans l'Hexagonepour atteindre 8,7% au premier trimestre contre 7,6% au quatrième trimestre 2008.
Le contexte économique connu en France en 2009 fausse en partie l'étude réalisée à travers ce mémoire, puisque le marketing RH n'est applicable que dans un contexte sain en entreprise.
C'est pour cela que je ferai en partie abstraction de la crise économique dans mon exposé, les crises telles que celle rencontréeen 2009 ne reflétant pas le quotidien des SSII.
Fin 2008 / Début 2009, malgré une conjoncture favorable, certaines entreprises françaises avaient des difficultés à recruter.
Plusieurs causes à cela :
· Le décalage entre les profils des candidats et les critères des entreprises,
· L'attrait des jeunes diplômés français vers les pays émergents,
· La pénurie de main d'oeuvre dans certainssecteurs alors que l'on assiste à l'inversion de la pyramide des âges,
· La crise de confiance actuelle entre salariés et employeurs,
· La mauvaise image du métier, de l'entreprise ou du secteur...
De plus, d'après une étude faite par l'IFOP1(*) 1 cadre sur 5 souhaite quitter son entreprise d'ici un an et plus d'1 sur 2 est prêt à étudier des opportunités.
Les entreprises doivent donc remettre en...
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