Marketing seniors

La population française continue de vieillir sous l’effet de l’allongement de la durée de vie, de l’avancée en âge des générations du baby-boom, ainsi que de l’amélioration de la santé et des soins médicaux. De ce fait, les seniors sont devenus une cible privilégiée pour les entreprises et les marques, conscientes de l’enjeu que représente ce public de nos jours mais aussi à l’avenir, car le nombre de seniors ne va cesser d’augmenter ces prochaines années. C’est ainsi qu’est né le marketing senior, une déclinaison du marketing global. Ce dernier vise à développer des produits et services adaptés aux attentes des consommateurs de plus de 50 ans. Le terme senior englobe la totalité des 50 ans et plus, c’est pourquoi s’opère une segmentation du marché pour mieux toucher ce public. Toutefois, les seniors se différencient via de nombreux critères comme le mode de vie ou encore l’état de santé.
C’est pourquoi, face à l’hétérogénéité de ce public nous pouvons nous demander si les produits et services spécialisés seniors atteignent vraiment leur cible et s’ils ne devraient pas être pensés autrement. Pour cela, il convient de s’intéresser dans un premier temps à la manière dont les seniors sont segmentés dans le monde du marketing. Ensuite, nous nous demanderons si le marketing senior ne stigmatiserait pas plus qu’il ne rendrait service. Enfin, afin d’élargir le débat, nous nous interrogerons sur la fonction stigmatisante du terme « seniors ».

Les seniors représentent un incroyable marché à exploiter de par son hétérogénéité mais aussi grâce au nombre important d’individus qu’il comprend. Néanmoins, communiquer auprès des seniors n’est pas chose facile, car tous se diffèrent les uns des autres et leurs attentes ne sont pas les mêmes selon leur âge. C’est pourquoi les professionnels du marketing segmentent le marché des seniors selon des critères sociodémographiques, afin de s’adresser à chacun de la bonne manière, de concevoir des produits