Définition du marketing
Définition Marketing indifférencié :
Le marketing indifférencié désigne les pratiques de marketing par lesquelles le message ou l’offre est unique pour quasiment l’ensemble du marché ou de la cible visé.
Le marketing indifférencié se pratique surtout sur les marchés de produits de grande consommation (lessive, produit d’entretien, alimentation, etc) pour lesquels les besoins et cibles sont relativement homogènes et pour lesquels on utilise souvent des médias de masse.
Le marketing indifférencié ne doit pas cependant être considéré comme un synonyme du marketing de masse, car les médias digitaux permettent dorénavant d’avoir un marketing de masse qui s’adresse de manière individualisé au plus grand nombre.
Définition Marketing personnalisé :
Le marketing personnalisé consiste à personnaliser des actions de promotion et de communication en fonction du profil de chaque client.
La personnalisation peut porter sur le canal ou support, le message ou l’offre
Le marketing personnalisé reste théoriquement plus modeste dans ses pratiques que le marketing one to one car la personnalisation se fait souvent uniquement au niveau de la personnalisation des données relatives au destinataire, l’offre peut être commune à la cible ou à un segment.
Le marketing personnalisé s’oppose au marketing indifférencié.

Pourquoi utilisé le marketing spécialisé ?

Le marketing direct s'impose toujours comme le nerf de la guerre des professionnels du marketing du secteur de la distribution. Pour accroître leur chiffre d'affaires, les organisations sont prêtes à dépenser des sommes colossales dans des campagnes de publipostage, d'e-mail marketing ou de télémarketing. Or, des offres non pertinentes et des communications redondantes diminuent la rentabilité et peuvent faire fuir les clients.
Pour répondre à ces défis, les experts se tournent de plus en plus vers des solutions de marketing personnalisé. Ces solutions aident les entreprises à améliorer les résultats de leurs