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REFLEXIONS SUR LE MARKETING ET LE MARKETING STRATEGIQUE
Notes de cours

Synthèse d’articles Collectés par Eric de La Personne

Cours de Marketing Stratégique

M.B.S.

2012-2013

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REFLEXIONS SUR LE MARKETING ET LE MARKETING STRATEGIQUE

Généralitési

Le marketing a été d’abord défini comme un ensemble d’activités mises en œuvre par une organisation – l’entreprise par exemple – pour identifier ou anticiper, puis satisfaire, les besoins et désirs des consommateurs, grâce à la création et à la mise sur le marché de produits ou de services dont ces consommateurs percevront la valeur (E. Jerome McCarthy et William D. Perreault, 1985 ; Jean-Jacques Lambin, 1986). Selon cette conception, l’organisation a pour fonction d’analyser les besoins et de fonder sur cette analyse à la fois son offre et son mode de fonctionnement opérationnel. Cette vision de l’entreprise réagissant à l’évolution des besoins fait l’objet d’une double critique : celle des praticiens, qui soulignent par exemple le rôle moteur des innovations développées par la firme, et celle des chercheurs, qui remettent en cause l’hypothèse d’autonomie des besoins par rapport à l’offre des organisations (Gilles Marion, 1999). Plutôt que de retenir la réponse à la demande comme caractère déterminant du marketing, Shelby D. Hunt (1991) définit le marketing comme la science des transactions entre l’organisation et le marché. En mettant désormais l’accent sur l’échange comme unité d’analyse, les théoriciens soulignent le passage d’un marketing analytique, principalement centré sur les fonctions de l’organisation, à un marketing holistique qui dépasse le cadre de l’organisation pour s’intéresser aux dimensions sociales de l’échange (André Micallef, 1997). Ainsi, le marketing est davantage défini aujourd’hui