Coppitters, Demarcq,Frenay
MARKETING STRATEGIQUE

Quels sont les différents axes de valorisation de l'image pour un magasin et pour un site ?

Pour ce qui est de l'image d'un point de vente :
Dans une entreprise tout est image : l’entreprise elle-même, ses produits, les marques exploitées, ses locaux, son enseigne, son personnel et plus particulièrement l’accueil réservé aux clients.

L' image du magasin est la façon dont un magasin est défini dans l’esprit du consommateur en partie par ses qualités fonctionnelles et en partie par des attributs psychologiques :
Il souligne ainsi : le rôle des éléments fonctionnels et tangibles (localisation, prix, produits, a disposition de la surface de vente, adopter une identité visuelle ( logo)...) des éléments intangibles (attitudes des vendeurs, facilités de crédit et de reprise, atmosphère de l’accueil, les sentiments d’appartenance, d’intérêt, la dimension émotionnelle avec les valeur de l'entreprise.

Rares seraient ainsi les clients qui n’éprouveraient rien face à un magasin.

Enfin, au-delà des dimensions cognitives et affectives de l’image, on ajoute la dimension conative induite par l’expérience d’achat.

Quatre degrés d’évaluation du magasin : l’information sur les prix (niveau de prix, soldes et promotions) ; l’offre produit (assortiment, couleurs, marques) ; la composante physique du magasin (implantation et aménagement) ; la politique d’information (nombre de vendeurs par rayon et politique de reprise des produits). maitriser sa communication !
L'importance donnée à la « communauté de client »

Il faut construire le territoire de marque de l' entreprise :
Distinguez-vous par votre identité en alliant les éléments sonores, visuels et sémantiques, c'est-à-dire en choisissant des couleurs et des sons (musiques, bruitage, etc.) et en élaborant des messages que vous utiliserez dans vos différentes actions de communication
Jouez sur la répétition des éléments (sonores, visuels et sémantiques) sur les