Marketing tc

457 mots 2 pages
LE MARKETING EST DEFINIT PAR L'ENSEMBLE DES MOYENS MIS EN OEUVRE PAR UNE ENTREPRISE POUR FAIRE EN SORTE QUE SES PRODUITS SE VENDENT DE MANIERE RENTABLE A DES INDIVIDUS AUXQUELS ELLE S'INTERESSE, EN RECHERCHANT A SATISFAIRE LEURS BESOINS ET DESIRS. Objectifs : vendre de manière rentable + satisfaction des besoins des individus

CONSOMMATEURS 1. Etudes & connaissances
(caractéristiques et comportement du consommateur/concurrence) 2. Choix de la cible
_3. Définition d'un avantage _ concurrentiel commercial (positionnement)
4. Adaptation de l'offre de l'entreprise (produits, prix)
5. Action commerciales (distribution, communication)

CLIENTS

CHAPITRE 1 : PRESENTATION DU MARKETING

I . Les cinq caracteristiques du marketing Marketing : - DE CONQUETE – RELATIONNEL
Objectif : acquisition de nouveaux clients
Moyens privilégiés : segmentation, publicité, promotions

- FIDELISATION – RELATIONNEL (one to one)
Objectif : accroître le panier moyen (rétention)
Moyen privilégié : Gestion de la Relation Client (GRC) / Customer Relationship Management (CRM) s'appuie sur : x Base De Données clients (BDD) x force de vente, marketing direct x centre d'appels téléphoniques – internet

CHAPITRE 2 : LE MARCHE Produit de substitution Pouvoir des Rivalités entre Pouvoir des Bien si DN = DV Distribution coûteuse si DN > DV
Distribution efficace si DN < DV (présent dans les magasins les plus puissants)

1 . 3) La demande
Des acheteurs peuvent être des consommateurs : x particuliers (_ménages_) on est donc dans le B to C (Business to Customer) _Schéma du marché selon _Bouquerel Ne consomment pas pour des raisons physiques ou morales mais peut Personnes hors être sujet à une révision marché MARCHE TOTAL Microenvironnement de l'entreprise : l'ensemble des acteurs qui interviennent sur le marché : amont, banque, Etat
Macroenvironnement_ de l'entreprise_

en relation

  • Marketing STG
    3714 mots | 15 pages
  • Mercatique tc
    3930 mots | 16 pages
  • Market tc
    4023 mots | 17 pages
  • Marketing
    2896 mots | 12 pages
  • Marketing
    743 mots | 3 pages
  • Marketing
    8998 mots | 36 pages
  • Marketing rh
    16906 mots | 68 pages
  • Marketing
    5412 mots | 22 pages
  • Marketing
    574 mots | 3 pages
  • Marketing
    10978 mots | 44 pages
  • Marketing
    34108 mots | 137 pages
  • Marketing
    444 mots | 2 pages
  • Marketing rh
    369 mots | 2 pages
  • Marketing
    462 mots | 2 pages
  • Marketing rh
    5270 mots | 22 pages