1- HISTORIQUE :

Si on avait à penser quand est-ce que le tourisme a commencé, on se laisserait dire forcement que c’était à l’époque où l’homme s’est défié de prouver que la terre n’était pas plate. Sans doute lorsque Christophe Colomb avait décidé de traverser l’Atlantique au XVe siècle. Il était non seulement un navigateur mais aussi un touriste puisque le tourisme est une action de voyager, d’aller de sa terre natale à celle d’un autre peuple.
Le tourisme comme on connait de nos jours ne s’est pas développé avant le XIXe siècle. Le début de l’industrialisation du tourisme fut une innovation britannique à ce même siècle avec la création de la première agence de voyage de Thomas Cook. D’un premier temps les clients de cette agence étaient uniquement les producteurs, les chefs d’usine, les commerçants, et la classe moyenne parce qu’ils pouvaient bénéficier de temps libre pendant l’année et une envie accrue de voyage comme de visiter des expositions universelles (la première s’est tenue à Londres et a drainé plusieurs millions de visiteurs).

Le tourisme commence à s’osciller au cours du XIXe siècle : voyage d’affaire, voyage d’agrément, thermalisme, et recherche du « Sun » (soleil) à la froide saison pour également soigner la tuberculose qui était le fléau de l’époque.
Certains lieux touristiques de nos jours ont gardé la marque de cette époque, tel l’Hôtel Bristol, l’Hôtel Carlton ou l’Hôtel Majestic en Europe.

Le concept marketing comme on la souligné ne sera utilisé par les professionnels du tourisme que vers 1950, en Europe. A cette époque on s'est systématiquement penché sur la commercialisation et la promotion du tourisme : Par exemple, du 12 au 20 mai 1908 s'est tenu à Lisbonne, un IVème Congrès international de Tourisme, réunissant près de 1 000 professionnels, essentiellement Européens, dont 2 des 5 commissions portaient, l'une sur les syndicats d'initiative et de propagande et l'autre sur la publicité.

Les travaux des offices nationaux