Marketing zara

Pages: 6 (1384 mots) Publié le: 15 février 2012
17/11/2011
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2ème année Tronc commun ESCA EM. cours de Mr Mekouar | marketing de ZARA |

Sommaire :Introduction I. Analyses :1ère. SCP : 1. Segmentation 2. Ciblage 3. Positionnement2ème. SWOT : II. Démarches marketing de ZARA1ère. Marketing stratégique 1. Adaptation aux préférences des consommateurs 2. Suivi des goûts et nécessités des consommateurs 3. Stratégie deproduction intégrée2ème. Marketing opérationnelle 1. Produit 2. Prix 3. Distribution 4. Publicité III. Avantages concurrentielsConclusion |

Introduction :

Le secteur du textile est en pleine croissance d’année en année ; il ne faut pas nier qu’une rude concurrence s’installe au niveau de ce secteur qui fleuri au file des ans.
ZARA est une aventure qui a débuté en 1975 à laCorogne (Galice) et est reconnue dans l'industrie de la mode. Elle a vu le jour en 2004 en Afrique et appartient au groupe espagnol INDITEX, l'un des plus grands distributeurs de mode au monde qui est détenu à 60% par la famille Ortega et détient d’autres enseignes de l’habillement dont Massimo Dutti, Bershka, Pull and Bear, Stradivarius, Oycho, Zara Home et Kiddy’s Class.
Les boutiques ZARA sontdevenues en quelques années l'une des références de la mode au bon rapport qualité/prix. Le design et l'emplacement stratégique des points de vente ajouté à la qualité des collections toujours à la pointe de la mode, font de ZARA une marque incontournable que ce soit pour les femmes, les hommes ou les enfants. Elle Compte aujourd'hui plus de 1430 boutiques dans plus de 76 pays.

I.-------------------------------------------------
Analyses

1e. SCP :
1. Segmentation de l’offre :
Une offre commerciale couvrant divers créneaux du marché, à travers ses gammes diversifiées :
* Prêt à porter : femmes, hommes et enfants ;
* Accessoires ;
* Produits cosmétiques ;
* Ameublement.
Elle diversifie aussi les gammes pour femme, on en distingue entre trois :
*Trafaluc : branchée ;
* Basic : adepte des petits prix ;
* Woman : citadine à la recherche des vêtements bien coupés, avec de belles finitions.

2. Ciblage :
Ces produits sont destinés en premier lieu :
Aux femmes | Aux hommes | Aux enfants |
Entre 18 et 40 ans | Entre 18 et 40 ans | Entre 2 mois et 17 ans |

3. Positionnement :
ZARA produit des vêtements en petite quantité ce quicrée un sentiment d’exclusivité ainsi elle renouvelle ses collections fréquemment.
L’enseigne se positionne sur des prix bas et fait parti du moyen de gamme.

2e. SWOT :
Forces | Faiblesses |
* Produits de qualité suivant la mode à un prix modéré ; * Du personnel jeune et séduisant ; * Production de vêtements en petite quantité ce qui crée un sentiment d’exclusivité ; *Renouvellement des collections fréquemment. | * Créativité nulle ; * Copie des modèles. |
Opportunités | Menaces |
* Plus de 3900 magasins dans 70 PAYS ; * Tous les magasins se situent au centre ville ; * De future opportunité avec l’ouverture du Morocco mall. | * Une rude concurrence s’installe ; * Publicité tapageuse nulle, ZARA n’y consacre que 0.3 % ; * Les contrefaçons desproduits ZARA. |

II. -------------------------------------------------
Démarches marketing

1ère Marketing stratégique :
1. S’adapter aux préférences des consommateurs
ZARA dispose de 40 chercheurs de tendances appelés aussi « chasseurs de tendances », ces derniers assistent aux défilés de mode du monde entier afin de retenir les idées de création pour copier les modèles de la hautecouture et les offrir aux consommateurs à un prix bas ce qui engendre en eux un sentiment de plaisir, certes une satisfaction qui naturellement les rend fidèles à l’enseigne. Cette démarche lui permet deux importants avantages :
* En copiant des modèles, ZARA n’épuise pas son temps dans l’innovation, cette économie de temps permet à l’enseigne de mettre au marché de nouveau produit en moins de...
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