Marketing b to b et b to c

2361 mots 10 pages

|B to B ou B2B |
|Business to Business |
|Interentreprise |
|Se dit d'une activité professionnelle (échanges ou transactions commerciales) effectuée d'entreprise à entreprise. Le commerce B to B |
|désigne par exemple les échanges entre un fournisseur de produits intermédiaires et un producteur distribuant au consommateur final. |
|Services B to B : services aux entreprises. |

Les spécificités du marketing business to business

Le business to business est caractérisé non seulement par le nombre des secteurs d’activités
Qu’il concerne mais également par la complexité de son environnement, radicalement
Différent de celui de la grande consommation. Les spécificités suivantes permettent d’en
Apprécier les dimensions. À noter que deux autres grandes notions propres au business to business – la demande dérivée et le centre d’achat – seront plus spécifiquement détaillées dans le chapitre 2.

2.1. Un nombre restreint de clients potentiels
La nature même des produits et des services vendus limite le nombre de clients potentiels directs, principalement en raison de la concentration des secteurs d’activités. Si l’entreprise s’adresse à un secteur très concentré, le petit nombre de concurrents en présence se traduit par une clientèle réduite et l’impératif absolu de soigner la relation client au sein du cercle restreint d’acteurs évoluant sur le marché (village). Le marché est concentré : les clients sont bien informés et organisés. L’automobile, l’aéronautique, mais aussi le secteur de l’énergie, en sont de bonnes

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Organisation b to b psa
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