marketing b to b

4795 mots 20 pages

RIRL 2010 - Bordeaux September 30th & October 1st, 2010

RIRL 2010 The 8th International Conference on Logistics and SCM Research
BEM Bordeaux Management School
September 29, 30 and October 1st 2010

Titre : Diagnostic stratégique de la Supply Chain : le cas pratique d’une filiale d’équipementier automobile
Prune Gautier
Centre de recherche Public Henri Tudor, Luxembourg
Prune.gautier@tudor.lu

Riad Aggoune
Centre de recherche Public Henri Tudor, Luxembourg
Riad.aggoune@tudor.lu

Résumé

Cet article présente les résultats d'une étude de cas réalisée dans une entreprise du secteur automobile. L'objectif du travail était de développer des solutions permettant d’améliorer la performance globale de l'entreprise et de sa chaîne logistique. L'étude a été menée au moyen d’un outil de diagnostic stratégique basé sur le processus de réflexion de la théorie des contraintes. De plus, une revue de littérature a été effectuée afin de comparer les résultats obtenus sur le terrain avec ceux des travaux de recherche dans le domaine du Supply Chain
Management. Les conclusions des deux études théoriques et pratiques convergent et mettent l'accent sur l'influence des relations inter-organisationnelles et de leur management sur le rendement de la chaîne logistique.

Mots clés: relation inter-organisationnelle, diagnostic stratégique, Supply Chain, confiance, performance. 1

RIRL 2010 - Bordeaux September 30th & October 1st, 2010

1

INTRODUCTION

Le Supply Chain Management (SCM) a pour but la synchronisation des flux matériels, d’informations et financiers afin d’obtenir des gains significatifs en terme de réponse à la demande, d’agilité, de réduction des coûts… Ainsi, dans le contexte économique actuel de mondialisation, le SCM est de plus en plus générateur d’avantages compétitifs pour les entreprises. C’est également le management de relations à travers des réseaux complexes d’entreprises qui sont légalement

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