Marketing l’invention de l’analyse creative chez l’oreal

Pages: 2 (281 mots) Publié le: 7 avril 2011
MARKETING L’INVENTION DE L’ANALYSE CREATIVE CHEZ L’OREAL
      Les collaborations de Gimca avec l’Oréal ont été nombreuses et variées.   Plusieurs  ont  regardé  la  création  de nouveaux  produits  :  shampoings  et  capillaires, la première crème lavante, divers produits de soins. Des recherches de positionnement ont été conduites entre autres pour Vichy, Elsève, Lancôme.  Des  séminaires  de  créativité  ont  regroupé  plusieurs  équipes  marketing,  en  France et en Italie.   Mais le chantier le plus original est celui qui à la demande de François Dalle, PDG  historique, a regroupé deux directeurs (P. Malaise et I. Demidoff) un consultant  (C. Pierson) et Hubert Jaoui.   Notre  mission  :  élaborer  un  Manuel  de  marketing,  un grand  «  livre  rouge  »  à  l’usage de tous les chefs de produit du Groupe.  C’est au cours d’une de nos réunions de travail qu’a surgi cette idée lumineuse :  si  les  techniques créatives  sont  utiles  pour  trouver  des  idées  de  solution,  pourquoi  ne  pas  y  avoir  recours  pour  découvrir  les  véritables  problèmes.  En  effet,  l’analyse  classique tend  à  être  réductrice  car  elle  impose  des  catégories  a  priori dans lesquelles elle emprisonne et réduit la richesse et la complexité de la  réalité.  Appliquer  au  champ d’un  problème  la  dialectique  créative  Divergence/Convergence,  recourir  dans  les  phases  divergentes  à  un  mix  de  techniques  relevant  de  différentes  logiques heuristiques,  voilà  qui  permet  d’explorer à fond un problème et de poser le bon diagnostic.  Outre l’application immédiate de ce principe aux jeunes P.M. de L’Oréal, l’analyse créative est devenue un des 5 piliers de la Méthode PAPSA, à savoir le premier A  qui suit le P de Perception et précède le 2° P de Production. 

 

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