Etude de cas : Nespresso

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Sommaire
Analyse et diagnostic
Brief o Historique o Positionnement de la marque o Son image Analyse o Nespresso o Les capsules Nespresso o Les consommateurs de café o Les clients o La communication antérieure o Le marché du café en France o La concurrence de Nespresso sur le marché de la dosette à café Bilan o Les chiffres-clés o Le mix-marketing Diagnostic o Les points forts o Les faiblesses o Les opportunités o Les menaces

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Mise en évidence de la problématique Définition des objectifs globaux Evaluation des stratégies possibles et choix
Stratégie créative o Les cibles o Objectifs de communication o Promesse de base o Preuve o Positionnement o Ton o Contraintes Stratégie de moyens o Moyen média o Moyens hors média

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Plan marketing
Les cibles Le positionnement Le mix marketing Le compte de résultat prévisionnel

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 Analyse et diagnostic
 Brief :

Historique :    1970 : Les services Recherche et Développement de Nestlé inventent la capsule de café fraîchement moulu et son concept d’extraction du café sous pression. 1976 : Brevet de la capsule déposé. 1986 : La société Nespresso SA, filiale du groupe Nestlé, est fondée à Vevey, en Suisse. Partenariat avec le fabricant d’électroménager suisse Turmix. Lancement du système Nespresso en Suisse et en Italie. 1987 : Le système Nespresso est introduit au Japon. 1989 : Introduction du concept Nespresso Club. 1991 : Introduction du système Nespresso en France et aux Etats-Unis. Partenariat avec les machines Krups. 1992 : Arrivée de Nespresso sur les marchés du Benelux et de l’Allemagne. 1993 : Entrée de Nespresso au Moyen-Orient. Koenig et Philips deviennent partenaires machines en Suisse et au Japon. 1995 : Le système Nespresso est introduit en Australie, en Espagne et en Autriche. 1996 : Nespresso fête ses 10 ans d’existence : 3 500 points de vente, 180 000 membres affiliés au Club. Entrée en Grande-Bretagne, en Malaisie, à Singapour, à Taïwan