Marketing

Pages: 28 (6777 mots) Publié le: 31 janvier 2011
Janvier 2010

|Diagnostic et Positionnement | EM Normandie |

Questions

1) Quelle est la stratégie de l’entreprise Abracadabra ?

Les objectifs de l’entreprise Abracadabra sont d’atteindre un chiffre d’affaires de 12 millions d’euros d’ici à 2012 et un bénéfice d’un million d’euros. Pourcela, Abracadabra mise sur un positionnement précis, en effet l’entreprise revendique sa production française et présente ses produits comme étant « mode », de qualité et pour tous les styles de consommateurs. Abracadabra possède deux cibles distinctes :

- Les « offreurs de cadeaux » qui recherchent des bijoux en pierres semi-précieuses avec de jolis boitiers. En ce qui concerne le style desbijoux, la sobriété et l’élégance sont de rigueur. La stratégie face à cette clientèle est d’insister sur la qualité des produits. Le prix n’est pas un frein à l’achat puisque ce segment de marché est prêt à mettre un prix plus élevé pour ce type de cadeau.

- Les « fashion addicts » qui eux souhaitent des bijoux très colorés et facilement identifiables à la marque Abracadabra. La stratégieà mettre en place pour ce segment repose sur la plus grande visibilité de la marque sur les bijoux ainsi que sur des prix plutôt bas car il s’agit en majorité d’achats impulsifs.

2) Matrice Importance/ Performance d’Abracadabra sur le marché des bijoux

|Vraies Faiblesses |Vraies Forces|
|Produits pas assez diversifiés (créer de nouveaux produits et |Jean maîtrise la comptabilité de l’entreprise (grâce à lui pas utile|
|plusieurs collections) |d’engager un comptable) |
|Aucune étude de marché, trop risqué de se baser que sur |Production artisanale (mettre cetteproduction en valeur dans les |
|l’inspiration de la créatrice (étudier la satisfaction des clients/ |magasins, publicités etc… face aux clients) |
|Avoir une deuxième créatrice avec d’autres idées) |Bonne image de marque (la renforcer) |
|Mauvaise gestion des stocks (anticiper la production) |Produits de bonnequalité (le prouver aux consommateurs) |
|Pas de remontée ni de prise en compte des remarques des clients |Aucun déficit (continuer dans ce sens pour ne pas perdre d’argent) |
|(faire des sondages auprès de la clientèle et exploiter leurs | |
|réponses)| |
|Fausses Faiblesses |Fausses Forces |
|Maryse et Jean Andrieu ne maitrisent aucune technique du marketing |Les prix qui semblent satisfaire les consommateurs (montrer que les |
|(l’instinct et l’aide extérieure peuventsuffire) |prix d’Abracadabra sont corrects face à la concurrence) |
|Présence des magasins dans les centres commerciaux (au contraire |Budget communication élevé (faire en sorte d’avoir une meilleure |
|grâce à ces derniers : existence dans plusieurs lieux.) |communication) |
|Frustration desvendeurs face au manque d’innovation (ne sera plus |Pas de tension sociale (jouer là-dessus dans les magasins) |
|si nouvelles collections) | |

= recommandations

3) Quels sont les problèmes les plus importants de l’entreprise et en quoi sont-ils importants ?

• Maryse...
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