Prólogo
La rama lenguas extranjeras aplicadas (LEA) constituye una de las novedades de la joven universidad Gaston Berger de Saint- Louis que abrió sus puertas en 1990.
La apertura de esa rama, que existe desde hace más de un década en ciertas universidades francesas y en Gran Bretaña, cubre la necesidad urgente para la universidad senegalesa de innovar en materia de formación afín de ofrecer a los venideros titulados mejores perspectivas de salidas.
En ese enfoque que pasa obligatoriamente por una mejor adecuación entre formación y empleo, la rama LEA tiene una vocación particularmente profesional, una orientación abierta al mundo de la empresa.
Esa formación tiene dos objetivos:
Primero, ofrecer una formación en lenguas extranjeras (dos lenguas): el Inglés para todos y Alemán, Árabes o Español a elección del estudiante.
Segundó la formación se centra en las necesidades de comunicación plurilingüe de la empresa. Por eso hay dos especializaciones a partir de la licenciatura: los negocios y el comercio internacional o el turismo. Dominios en los cuales recibimos una solida formación técnica y práctica.
En máster el estudiante tiene que hacer prácticas y presentar al final del año un informe de práctica. A falta de prácticas, éste puede hacer investigaciones y presentar pues un informe de investigación. Esto es nuestro caso.
Por no hacer prácticas, haremos un informe de investigación sobre la elaboración de una estrategia marketing en sector bancario con los casos de la CBAO y de la SGBS esperando poder llevar a cabo nuestro trabajo.

Introducción
Los bancos desempeñan un papel importante en el desarrollo de un país por su capacidad a colectar fondos, investir en programas de desarrollo o financiar proyectos. Por eso se inicia en Senegal, desde hace unos años, la liberalización del mercado bancario permitiendo a varios bancos de establecerse en el país, eso para tratar de aumentar el nivel de bancarización de la economía senegalesa. Así asistimos