Marketing

1052 mots 5 pages


ANIMATION ARGUS 6 / CONSEILLER VENTE

1/ ACCUEIL INSTALLER LES CANDIDATS DEVANT LEUR LIGNE DE CAISSE / TIROIR
CAISSE (voir CHEMISE ).

ILS ONT DEVANT EUX UN BADGE QUI CORRESPOND A LEUR RAYON DE
VENTE : RAYON 1/ 2/ 3 / RAYON DE VENTE DES PRODUITS VERTS /RAYON
DE VENTE DES PRODUITS JAUNES ET ROUGES

BONJOUR ET BIENVENUE A CETTE SEANCE D’ EVALUATION SUR LE METIER DE CONSEILLERS VENTE.

COMME VOUS LE SAVEZ NOUS ALLONS DONC EVALUER VOS CAPACITES ET HABILITES NECESSAIRES A LA REALISATION DES ACTIVITES DE BASE DE CONSEILLERS DE VENTE.

ACTIVITES DE BASE :

ACCUEIL / INFORMATION / CONSEIL / MISE EN RAYON /
CONNAISSANCE DES PRODUITS.

* ETRE CAPABLE BIEN ACCUEILLIR (avec les règles de politesse et de courtoisie/amabilité) VOTRE CLIENT ET L’ INFORMER ET LE
CONSEILLER : SATIFACTION DU CLIENT / ETRE CAPABLE DE
DONNER ENVIE A VOTRE CLIENT DE REVENIR CHEZ ET NON
ALLEZ CHEZ VOS CONCURRENTS / AGIR DANS RELATION DE
SERVICE /ETRE CAPABLE DE COMMUNIQUER ORALEMENT AVEC
UN CLIENT.
* FAIRE LA MISE EN RAYON SELON DES CONSIGNES ET
NORMES.

HABILITES EVALUEES :

* HABILITE A INFORMER ET CONSEILLER /ETRE CAPACITE DE
DELIVRER UNE REPONSE COURTE ET ADAPTEE A LA
QUESTION DE VOTRE INTERLOCUTEUR.

EN SITUATION DE CONSEIL VOUS DEVEZ ETRE CAPABLE DE
POSER UN DIAGNOSTIC ADEQUAT AFIN D APPORTER UNE
REPONSE ADAPTEE (poser des questions/reformulations).

* COMPRENDRE ET RESPECTER LES CONSIGNES : HABILITE A
COMPRENDRE ET RESPECTER LES NORMES ET DE CONSIGNES
: VOUS DEVEZ ETRE CAPABLE APPLIQUER STRICTEMENT LES
NORMES DU MAGASIN POUR L ACCEUIL DES CLIENTS / LA MISE
EN RAYON

* CAPACITE A TRAVAILLER EN EQUIPE : ETRE CAPABLE DE
REALISER ENSEMBLE LA MISE EN RAYON DES PRODUITS EN
PROMOTION . FAIRE PREUVE D ESPRIT D EQUPE.

* MENER UNE ACTION DANS LA DUREE /

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