Marketing

1114 mots 5 pages
arketingMarketing de Base
Bibliographie
* Marketing management * Mercator * Dictionnaire de mercatique * www.abcmarketing.fr/abcftml/marketingservices.htm * www.marketing.thus.ch/loader.php
Définition du marketing:
Le marketing est un nouvel état d’esprit s’appuyant sur des techniques précises qui vise à satisfaire dans les meilleures conditions les besoins de la clientèle.
Le Mercator : « le marketing est l’ensemble des moyens dont disposent les entreprises pour créer, conserver (fidéliser) et développer (faire des partenaires) leurs marchés ou si l’on préfère leur clientèle »
Qu’est ce que le marketing ?
American Marketing Association (AMA) : « Le marketing est une fonction organisationnelle, un ensemble de processus visant à créer à communiquer et à fournir une valeur destinée à des clients ; de même qu’à gérer les relations avec ceux-ci de façon rentable pour l’entreprise »
« processus par lequel on planifie et effectue la conception, la fixation des prix, la promotion et la distribution d’idées, de biens et de services pour engendrer des échanges qui permettent d’atteindre des buts à la fois individuels et organisationnels. »
SIM (Système d’Information Marketing) = bases de données
1_Recueillir des informations dans le marché () 2_stocker dans les bases de données de l’entreprise () 3_le soumettre aux techniciens pour la conception () 4_revenir au staff directionnel. Le 2, 3 et 4 c’est au sein de l’entreprise.
Mercaticien= concepteur commercial= vendeur
Evolution du marketing * 1000 : Economie de subsistance * 1800 : orientation production * 1900 : orientation vente * 1950 : orientation marketing * 1985 : orientation marketing postindustriel
Travail de groupe Le marketing digital
Définition et contexte acteur (cas pratique) alain.sawadogo@esmt.sn
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