Marketing
M. Belvaux : bbelvaux@yahoo.fr
01 Avril 2011
Rappel modules
Mémoire : ¼ points année.
Réflexion sur l’année.
Réflexion sur sujet marketing (pas un travail théorique, pas thèse, mais pas pratique uniquement) – pont entre les deux. Intéraction entre activité entreprise + discussion théorique / débat. Capacité à prendre du recul.
Utilisation de l’ensemble des connaissances. Lectures annexes. Confronter les éléments du quotidien : concepts, méthodes, ouvrir en proposant des améliorations. Perspective dynamique.
Problématique
Théorie
Confrontation avec ce je fais : recul, regard critique, personnel (argumentation).
Pertinence / construction actions : mieux différemment / autres pistes.
Sujets : fidélisation clients : sources de fidélité – techniques de fidélisation – comment les appliquer au cas .
Contenu : un sujet de marketing ou de communication (au sens large) : trouver un thème problématique propre à l’entreprise / service / fonction : elle doit avoir un but et des conséquences : ex : fidélisation, comment intégrer les réseaux sociaux dans une politique de communication. La problématique doit garder une valeur en dehors de l’entreprise aussi. Problématique qui soit « utile » dans la vie professionnelle. Environ 45 pages.
Reflexion sur 3 dimensions :
1° Théorique : tour d’horizon des connaissances / concepts
2° Méthodologie : confrontation pratique (terrain) à la problématique expliquer contraintes, objectifs de l’entreprise, comment les choix ont été faits : avantages, limites… essayer de comprendre le fonctionnement
3° Pratique : résultats explications recommandations
Pour la problématique : ce repositionner, missions quotidiennes, questions que se pose l’entreprise par rapport à sa stratégie et ses objectifs marketing
Intro : mettre en perspective la problématique
Recherche documentaire qui va aider à mobiliser la problématique, controverses actuelles, entreprises (benchmarks, best