Marine Cerise Sommaire

I. La fonction de « vendeur » au sein de la structure « Naf Naf ». 2 1. Organigramme de l’entreprise : 2 2. Le métier de vendeuse au sein des commerciaux : 2 3. Le planning : Répartition des tâches accomplies durant la période de stage. 3
II-L’entreprise au sein de son marché 3 1. « Fiche d’identité » de l’entreprise : 3 2. Le marché : 4
III-Bilan apports professionnels-rapport d’étonnement : 6 1. Bilan : 6

I. La fonction de « vendeur » au sein de la structure « Naf Naf ». 1. Organigramme de l’entreprise :

2. Le métier de vendeuse au sein des commerciaux :

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Fiche de poste :
Le personnel travail en semaine de 35h sous forme de modulations chaque personne travaille environ 7 h par jour. * Missions : Accueillir le client, essayé de découvrir ses besoins et ses motivations d’achat. pratiquer la reformulation. Comprendre les freins qui les retiennent à l’achat, trouver des solutions, argumenter, conclure la vente et prendre congé tout en assurant le suivi de la vente. Enfin il faut s’occuper de la procédure d’aménagement, vérifier les colis en présence du livreur (sont comptés, puis validés en caisse) pour permettre un bon suivi des stocks. * Les savoir Faire : Il faut être polyvalent pour pouvoir effectuer toutes les différentes tâches. (étiquetage, rangement, vente, caisse…). Il faut être convaincant et à l’écoute pour pouvoir anticiper l’attitude des clients et réfléchir aux objections pour ensuite argumenter. La vendeuse doit pouvoir conseiller de manière naturelle. * Les savoir être : Il faut obligatoirement avoir une tenue adaptée au style vestimentaire de la boutique pour respecter l’esprit mit en place. Il faut aimer le contact avec le client, être sociable, avoir du savoir vivre pour travailler en équipe. Ensuite, il faut être un minimum autonome pour ne pas solliciter constamment le reste du personnel, être