Marketing

1191 mots 5 pages

PARTIE 1
Comprendre le marketing & ses processus

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CHAPITRE 1

La définition du marketing
Réflexion: « Le marketing est omniprésent »

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1. Qu’ est-ce que le marketing ? est-

1. Qu’est-ce que le marketing ? Qu’estLes responsables marketing assument diverses tâches: ils Recherchent,

Analysent, Choisissent, Agissent et Contrôlent.
Questions fondamentales : Quoi ? Qui ? Où ? Combien ? Pourquoi ? Comment ? Quand?
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1.1. Le marketing
→ Une science ET un art !
Définition: « Démarche de l’entreprise visant à créer de la valeur pour ses clients, et à nouer avec eux des relations durables afin de bénéficier en retour de la valeur qu’ils peuvent lui apporter » Le marketing identifie les besoins humains et sociaux et y répond de manière rentable. « Le but du marketing est de rendre la vente superflue. Dans l’idéal, le client souhaite acheter le produit parce qu’il a été conçu pour répondre à ses attentes. Tout ce dont on a alors besoin est de rendre le produit disponible » Peter Drucker

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Notre définition du marketing

A. Sur quoi porte le marketing?
Biens Services Evénements Expériences Personnes Endroits Propriétés Organisations Information Idées

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B. Qui fait du marketing?
Marketeurs et prospects • Les premiers cherchent à obtenir une réponse (achat) des seconds. • Les marketeurs analysent l’état de la demande et élaborent des plans d’action afin de la rendre optimale. Demande négative Absence de demande Demande latente Demande déclinante Demande irrégulière Demande soutenue Demande excessive Demande indésirable
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C. Le marché de référence d’une offre. Le 3 pôles à observer: - Technologie (produit) (produit) - Besoin - Clients

Exemple: 1. marché de l’alimentation sèche pour les jeunes chats l’alimentation 2. marché des voitures de ville compactes

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1.2. La démarche marketing

Comprendre le marché ainsi que les besoins et désirs des clients

Concevoir une stratégie marketing orientée vers le client

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Introduction : • Le marketing est un ensemble de méthodes et de moyens dont dispose une entreprise visant à répondre aux besoins des consommateurs. Avec le marketing on commence à identifier un besoin ou une demande pour ensuite pouvoir proposer une offre adaptée. On le différencie de la vente pratiqué jusque les années 20 (avec des « techniques forcées ») ou la démarche est un mœurs, le vendeur dispose d’un offre et cherchera à la vendre même si il ni a pas de demande. Marketing = Demande ( Offre Vente des années 20 =….

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Concepts et Stratégies Marketing Partie 1 : CHAPITRE 1 : Comprendre le marketing et ses processus Définition du marketing : Entreprises  se concentrent sur la clientèle, pr satisfaire leurs besoins et leur apporter un surcroit de valeur  def avec précision les M visés + création de relations solides avec le client 1. Qu’est-ce que le marketing ? Le marketing se situe dans un rapport direct avec la clientèle  vise pour l’essentiel à créer des relations rentables avec les clients Double objectif : - Séduire de nouveaux clients par la promesse d’une valeur supérieure -Conserver la clientèle existante pr qu’elle aug ses achats en lui apportant 1 + gd satisfaction à long terme….

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Le marketing doit donc permettre aux entreprises de définir, créer et promouvoir des produits qui doivent sans cesse évoluer afin de correspondre aux besoins et aux attentes des consommateurs. La mise en place d’une stratégie marketing doit donc passer par une étude approfondie de ces consommateurs. En effet, afin de vendre au mieux les produits il s’agit pour les entreprises de comprendre ce qui va pousser ces consommateurs a acheter. Afin de créer cette décision d’achat, différentes catégories….

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La raison d’être du marketing c’est d’inventer de nouvelles entreprises en développant un scénario officiel dans le cadre de la demande. Le marketing vend du concept, c’est l’aboutissement de l’existence du produit, il joue sur l’affect, en créant du désir, de la demande. Il amène le consommateur à acheter au delà de sa volonté d’acquérir. Le moteur désir dans lequel se place le marché, passe par l’enveloppe (packaging, image, marque, pub) et va vers des valeurs que le consommateur recherche.….

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Pour définir complètement ce type de marketing, il faut toutefois préciser qu’il a vu le jour assez récemment, en effet le marketing à su et a du évolué en fonction du consommateur et de ses attentes. Nous sommes passé d’un marketing transactionnel, qui comme son nom l’indique est centré sur la transaction, autrement dit sur l'acte d'achat. C’est un marketing de conquête, sa vision est donc généralement à court-terme, le but étant de conclure la vente. La perception à évolué, le consommateur est exigeant, il a besoin de se sentir aimé, désiré apprécier.….

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Pour ce faire, nous proposons de réalisé une étude marketing….

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Il ne s'agit plus de répondre à une demande uniforme du marché, il faut donc différencier l'offre en fonction des besoins spécifiques des segments, et ce pour répondre correctement aux besoins de la clientèle, se différencier par rapport à la concurrence, et maintenir un avantage concurrentiel sur le marché. L'entreprise se dote de méthodes et d'outils permettant une pratique rationnalisée de l'action commerciale. En effet l'entreprise doit intégrer dans sa logique deux perspectives; la perspective micro analytique; relative à l'entreprise, et la perspective macro-économique (macro marketing) c'est la fraction de l'économie que l'on voudra décrire ou organiser. L'entreprise doit aussi connaitre les institutions du marché, les structures qui conditionnent le commerce, les produits. Il s'agit d'une approche normative permettant la construction d'hypothèses et définissant des modèles d'action commerciale et finalement des théories pour l'action.….

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Qu’est ce que le marketing ? ». De différentes définitions proposées par les précurseurs du domaine sont abordées expliquant(en cinq étapes) comment se déroule la démarche marketing. Un ensemble de concepts clés est proposé, par la suite, constituant les soubassements théoriques de cette démarche à savoir les besoins, désirs et demandes, offre commerciale, valeurs et satisfaction, relations et démarches. Ces concepts fondamentaux nous emmènent à découvrir les différents optiques qui organisent l’action mercatique.….

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De ce fait, ils ont besoin de pratiquer des loisirs qui sont nouveaux ou développés afin de remplir leurs temps libres et donc satisfaire leur besoin de se distraire. La première question qui se pose : En quoi consiste l’étude marketing du projet ? Le marketing comme s’est déjà dit, est un ensemble d’actions qui consistent : en premier lieu à analyser le marché dans lequel le parc oeuvrera c'est-à-dire : les facteurs environnementaux l’influençant, la clientèle cible, la taille de l’offre et de la demande potentielle ainsi que l’analyse concurrentielle.….

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