Le marché de la téléphonie sans fil est un marché très vaste et saturé. De nombreuses entreprises se battent pour des parts de marché.

Pour une entreprise, la segmentation permet de mieux viser sa clientèle afin d’offrir un produit qui répond à une cible bien définie. La segmentation du marché permet, entre autres de fidéliser ses clients; de déterminer une politique de prix; d’optimiser l’efficacité de distribution et de concevoir un plan marketing adapté à sa clientèle cible.

Dans le cas de la téléphonie sans fil, il y a plusieurs critères de segmentations pertinents à étudier.

Tout d’abord, au niveau géographique. Il est important de prendre en considération le taux de saturation du marché de la téléphonie sans fil selon la région (pays, province, ville…). Aussi, vu la nature de l’appareil mis en marché (un téléphone intelligent) il est important de prendre en considération le réseau de distribution des ondes téléphoniques et internet qui diffèrent d’une région à l’autre du globe.

IL y a ensuite les critères sociodémographiques. L’âge, le sexe, le revenu annuel ainsi que l’état civil (célibataire, couple, famille…) sont soigneusement étudiés afin d’élaborer une gamme de produits correspondants aux différents types de clientèles existants.

Il y a aussi une segmentation au niveau du style de vie des consommateurs. Par style de vie, on cherche à déterminer la fréquence d’utilisation du produit chez les consommateurs ainsi que l’utilisation qu’ils en font. Il y a une énorme différence entre le consommateur cherchant un produit qui servira d’outil de travail, le consommateur cherchant dans l’appareil un outil de divertissement ou le consommateur occasionnel ne cherchant qu’une fonctionnalité de base.

En dernier lieu, il y a les critères comportementaux. Ils mettent en lumière les différentes situations d’achat (spéciales, ordinaires, obligatoires…), les différents avantages recherchés par les consommateurs potentiels (Prestige, économie,