TD MARKETING
Question 5
Les objectifs des opérations de la campagne d’animation commerciale sont :
-en un premier temps accroitre progressivement les ventes de lampe Lr
-puis de se substituer à terme aux lampes classiques.
Plus précisément leurs objectifs chiffrés sont les suivants :
-l’année 2005 : 50%Lr/50%Basic
-l’année 2006 : 55%Lr/45%Basic
-l’année 2007 : 65%Lr/35%Basic
Question 8
Un système d'information mercatique peut être défini comme « un système dans lequel l'information de marketing est formellement recueillies, stockées et analysées.
Ce système est, généralement informatisé, destiné à être utilisé par le personnel de marketing notamment à tous les niveaux fonctionnels dans le but de résoudre les problèmes de commercialisation. Il aide l'entreprise à résoudre les problèmes relatifs à la commercialisation des produits.
Ces systèmes englobent par exemple des études de marché, des enquêtes de satisfaction ou encore des données relatives aux prix….
Question 9
Les informations que les commerciaux de Lumière peuvent collecter sur le terrain sont très diverses et variées. Ils peuvent par exemple se renseigner sur l’état des ventes des lampes Lr de leurs sociétés, ou encore recueillir les impressions des clients sur les produits qu’on leur propose car ce sont les commerciaux qui sont en contact direct avec eux. Ainsi les commerciaux sont des observateurs privilégiés pour savoir si ces offres correspondent aux attentes réelles du terrain. Par ailleurs les commerciaux peuvent également vérifier la disposition de leurs produits dans certains points de vente, pour savoir notamment si les clients(distributeurs) respectent les termes des