INTRODUCTION AU MARKETING

I/ Pourquoi faire du marketing

* Qui est le véritable patron d’une entreprise ?

Ce sont les clients de l’entreprise. Si l’entreprise perd des clients ils perdent du profit donc perd des parts du marché. Pas de client pas d’entreprise.

* Comment vendre ?

Vendre à une quantité suffisante à un prix raisonnable pour faire du profit. * « un bon produit se vendra toujours » : l’approche produit * « Pour vendre, il faut satisfaire le client » * « Il faut produire en grande quantité afin d’être le moins cher » : l’approche production * « Un bon vendeur peut tout vendre » : l’approche de vente * « Pour vendre il faut communiquer. » : l’approche communication

L’approche markéting c’est : « Pour vendre, il faut satisfaire le client »

* l’approche produit des entreprises.
On fait l’hypothèque que l’on vendra car le client recherche la meilleure qualité. Fabriqué le meilleur bien ou service donc il faut investir dans la qualité ou la recherche technologique. Cette approche n’est pas un succès garantie : * Un produit qui suscite beaucoup de recherche ou une qualité optimum est cher * Fragilité dans le temps * Trop compliqué à utiliser. * Si le produit n’est pas connu, donc manque de communication le produit ne sera pas vendu * Le client n’a pas forcément besoin de toutes les fonctions du produit ex : Smartphone. * L’approche production :

Plus de production donc moins de coût donc prix bas. (Référence à la FORD T)
Cette approche a ses limites : * Une fois qu’on a saturé le marché il faut trouver autre chose * La production à grande échelle devient obsolète et peut être remis en cause par des technologies nouvelles. * Tous les clients ont le même produit, les clients veulent se différencier

* L’approche vente :

Le client ne va pas acheter de lui-même le produit. Certaines entreprises sont organisées pour essentiellement vendre. Formé les vendeurs,