Sommaire

I. L’histoire des Galeriesq Lafayette A. Historique du secteur et de l’entreprise B. La diversité de ses enseignes II. Abords des problèmes concurrentiels C. Les concepts d'image et de positionnement D. Un nouveau concept alliant tradition et modernité E. Une stratégie de communication renouvelée : « Sans la puissance, la constance » F. Attrait et fidélisation de la clientèle III. Face a de tel problème, comment Lafayette doit-il envisager son avenir ? G. Des pistes explorées mais inadaptées H. Les différentes perspectives à envisager pour pérenniser cette réussite

Intro :

Nous nous sommes intéressaient aux Galerie Lafayette et à son histoire car c’est un groupe qui a su s’imposer au fil des années et qui a atteint un certain niveau de prestation.
Novateur dans le prêt à porter et la parfumerie elle à sut se développer au sein d’une concurrence accrue et d’une demande toujours plus exigeante.
Ayant une attirance particulière pour les articles de mode et tous ce qui rapproche de celle-ci nous avons donc décidaient de traité ce sujet.
Nous verrons dans une premier temps l’histoire des Galeries, par la suite nous étudierons les problèmes rencontré par Lafayette et nous établirons donc les solutions à leurs problèmes, puis nous élaborerons une conclusion synthétisée établissant les quelques points importants de cette étude de cas.

Historique de l’entreprise :
L’entreprise a été créée en 1893 par Théophile Bader et Alphonse Khan. Première mercerie ouverte le 15 janvier 1894 dénommé « Aux Galerie Lafayette » sur une surface de vente de 70m². Ils y confectionnent et commercialise leurs produits fabriqués.
En 1900 dépôt de la marque « Galeries Lafayette » et en 1908 le premier magasin sur le boulevard Haussmann ouvre ses portes. Par la suite d’autres magasins ouvrent en province : Nice, Nantes, Montpellier.
En 1971 et 1985 le groupe rachète Inno France et les magasins