Marketing

Pages: 2 (450 mots) Publié le: 28 novembre 2012
Partie 3 : Les techniques d’études de marché

Chapitre 7 : Les sondages

L’entreprise a besoin de récolter, des informations sur ce concurrent pour étudier son marché. Elle va réaliser des étudesde marché :

-Etudes quantitative : on essaye de mesurer un comportement d’achat (combien les français consomme t’il de brosse a dent par ans)
- Recensement (étudie une population donné
-Sondage : on interroge un échantillon représentatif à partir d’un questionnaire
-Panels : sondage réaliser a intervalle régulier.

- Etude qualitative : on essaye d’expliquer un comportementd’achat (pourquoi les français consomme peut de brosse a dent)

Le sondage se décompose en sept phases principales :

* Phase 1 : Détermination de l’objet d’étude
* Phase 2 : Etude documentaire* Phase 3 : Etude qualitative préliminaire
* Phase 4 : Mise au point du contenu du sondage
* Phase 5 : Administration du questionnaire
* Phase 6 : L’analyse des données
* Phase 7 :Rédaction du rapport d’étude et des recommandations

1°) Détermination de l’objet d’étude :

Un sondage doit résoudre un problème, il faut que ce problème soit clairement déterminé

2°) Etudedocumentaire (recherche) :

Lorsqu’une entreprise effectue des études de marché elle a recours à deux sources d’information :
Les sources secondaires : ce sont des informations qui ont déjà étérecueilli une première fois :

Les sources internes :
* Statistiques des ventes,
* Rapports commerciaux
* Comptes-rendus des réunions avec le personnel,
* Tableaux de gestion,
*Fichier clients,
* Réclamations des clients.

Les sources externes :
* La presse spécialisée
* Les organismes publics et professionnels
* Les foires et salons.

Les sourcesprimaires :

Les comptes-rendus d’études sectorielles réalisées par des organismes spécialisés (SOFRES, BVA, Secodip …)

3°) Etude qualitative préliminaire :

Avant d’élaborer un questionnaire on le...
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