Qu’est-ce que le marketing ?
C’est une fonction de l’organisation : un ensemble de processus qui consistent à créer, communiquer et délivrer de la valeur aux clients, ainsi qu’à gérer des relations avec eux,
C’est le processus économique et social par lequel les individus et les groupes satisfont leurs besoins et leurs désirs au moyen de la création, de l’offre et de l’échange avec autrui de produits et services de valeur (Kotler).
C’est également un processus sociétal par lequel les individus et les groupes obtiennent ce dont ils ont besoin et ce qu’ils désirent.
Le marketing management est la science et l’art de choisir ses marchés cibles, d’attirer, de conserver , et de développer une clientèle en créant, en délivrant et en communiquant de la valeur ».
Le marketing de l’offre : c’est l’offre qui crée la demande. Le marketing a pour objectif de permettre la vente au plus grand nombre d’un produit existant.
Le marketing de la demande : Le marketing est un état d’esprit qui impose de concevoir la stratégie de l’entreprise en fonction des besoins des clients,
Le marketing de l’échange : Le marketing est le mécanisme par lequel les individus satisfont leurs besoins et désirs au moyen de l’échange de produits et services qui ont de la valeur.
Sur quoi porte le marketing ?
Les biens
– Les services
– Les événements
– Les expériences
– Les personnes
– Les endroits
– Les propriétés
– Les organisations
– L’information
– Les idées
-Le marché : est l’ensemble des clients actuels et potentiels d’un produit ou d’un service.
- Le marché actuel : est composé des consommateurs déjà acheteurs ou utilisateurs de la catégorie des produits.
- Le marché potentiel : renvoie au niveau de vente maximale que l’on peut espérer atteindre en conquérant de nouveaux clients ou en augmentant la
Rentabilité des clients existants.

La part de marché en volume = (nombres d’unités vendues de la marque / nombre totale d’unités vendues sur le marché) x