Marketing
Hubert Kratiroff
25 octobre 2008 info@advalorem.fr www.toutsurlemarketing.com Mesurer ce qui est mesurable et rendre mesurable ce qui ne l’est pas Galilée (1564-1642)
Parcours
Écoles de commerce (3) Triple expérience
PGC, OTC, Services, BtoB, BtoA
A FORTE
SERVICES
VALEUR
Trois sociétés
Conseil Formation Informatique
cnam@advalorem.fr kratiroff@advalorem.fr www.advalorem.fr/cnam
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Introduction
Définition marketing et baromètre • Définition : satisfaction et profit • Profit mesuré par la comptabilité • Satisfaction mesurée par les baromètres
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Marketing de la demande vs. Marketing de l’offre • Ces deux théories sont fondées sur les enquêtes • Cahier de tendance
La place des études dans la démarche marketing
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Place du marketing • Macro, micro & neuro économie • Science molle
La démarche marketing
L’analyse se nourrit des :
– études, – statistiques, – enquêtes, – sondages, – recherches, – diagnostics, –…
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Place des études dans les investissements marketing
• En France Poids économique du secteur étude est inférieur à 1Md€ (ou G€) Les investissements marketing sont de 30 Md€ (ou G€) 3.3% du budget marketing = études
Place des études dans les investissements marketing
• En EU25 Poids économique du secteur étude est inférieur à 8 Md€ (ou G€) Les investissements marketing sont de 350 Md€ (ou G€) 2.3% du budget marketing = études
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Source ESOMAR et Syntec (étude)
EU25 10 Md$ (ou B$) USA Canada 8 Md$ (ou B$) ASIE 3 Md$ (ou B$) ROW 3 Md$ (ou B$) www.esomar.org AMSTERDAM The Netherlands www.syntec-etudes.com 3 r L Bonnat 75016 Paris France (0)1 44 30 49 20 www.salon-semo.com 7 et 8 nov 2006 porte maillot
Directeur / Responsable des études
• • • • • Brief et CDC Choix (appel d’offre ou mise en concurrence) Suivi et contrôle Présentation et communication Veille marketing, économique, internationale • Intégration dans le SIM
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SIM
SIM =