5eme année Marketing
Mme WYDADI
2013-2014

Plan du cours
I- Introduction:

• E-marketing
• Leviers du e-marketing

II-Acquisition des clients ou des visiteurs sur le web (générer du trafic):
• Le Search Marketing :
– Référencement naturel
– Référencement commercial
• Emailing
• Display
• Affiliation

• Liens sponsorisés (Google, Yahoo!, Bing, Facebook, …)
III- Fidélisation des internautes:
• Marketing participatif et collaboratif (Médias sociaux)
• Newsletters

V- Mesurer les performances de ses actions :
• Outis de suivi du trafic (Webanalytics)

E-Marketing
• Marketing:
Ensemble des techniques permettant de faire correspondre l'offre produit d'une entreprise avec les attentes des consommateurs pour optimiser leur vente.
• Emarketing:
Discipline sous-jacente qui tend à favoriser la commercialisation de produits ou services grâce à l’utilisation des nouvelles technologies. • e-marketing (marketing électronique) correspond à l’ensemble des méthodes et des pratiques marketing sur Internet

consiste à améliorer la visibilité et le trafic d’un site
Web en utilisant Internet comme canal de prospection et à développer une relation durable de fidélisation avec les internautes utilisateurs ou clients d’un site web et éventuellement des médias sociaux mise en place par le site internet.

E-Marketing
L’e-marketing regroupe l’ensemble des techniques marketing appliquées à la promotion de produits, services ou supports d’information via internet, et plus largement à l’ensemble des média électroniques (téléphones portables,
PDA, consoles de jeux… par le biais de SMS, navigateurs, jeux vidéo, etc).

Le e-marketing a d'abord été la simple application marketing sur internet avant de devenir une activité à part entière.

Internet : un monde d’opportunités Marketing
Quelques Chiffres :
• 92% des internautes français surfent tous les jours sur internet. • 83% recherchent des informations sur des biens et services. •