Marketing
Définition : Science qui consiste à concevoir l’offre d’un produit en fonction de l’analyse des attentes des consommateurs et en tenant compte des capacités de l’entreprise ainsi que de toutes les contraintes de l’environnement (sociodémographique, concurrentiel, légal, culturel…) dans lequel elle évolue.
Le marketing est une aide à la décision, il permet de définir la combinaison optimale des caractéristiques du produit, pouvant répondre à ces attentes des consommateurs, de la manière la plus profitable possible.
La mission du marketing en tant que discipline de gestion des organisations est de bâtir une clientèle et de s’assurer, à long terme, de sa fidélité soutenue, en posant au jour le jour et donc à très court terme, les gestes nécessaires au renforcement de sa satisfaction.

Le marketing évolue. En effet, le principe conduit à un double résultat positif : la satisfaction du client et la performance de l’entreprise.
Aujourd’hui, le marketing se décline dans divers domaines de spécialisation ce qui nuit parfois aux qualités du concept original.
Ici, l’ensemble des activités de l’entreprise vise une clientèle d’entreprises.
L’achat à une grande importance au sein de l’entreprise pour cela les décisions d’achat sont souvent prises collectivement. L’entreprise achète par rapport à ses propres objectifs commerciaux et stratégiques, on y retrouve de la négociation et cela impose parfois des exigences.
Les acheteurs présents dans le secteur B to B suivent des procédures qui sont organisées afin de sélectionner des fournisseurs, acheter et payer.

Plan de marchéage « 4P »
La mise en œuvre du plan de marchéage doit permettre d’atteindre les objectifs découlant de la stratégie marketing. Les décisions prises au sein des différentes variables ou politiques sont interdépendantes et doivent être cohérentes.