Marketing

Pages: 40 (9976 mots) Publié le: 20 mars 2013
Sommaire





INTRODUCTION

I. Le marketing sensoriel: Historique, définition, objectifs.
1. Historique
2. Définition
3. Objectifs


II. Les types du marketing sensoriel (les 5 sens)
1. Le marketing visuel
2. Le marketing sonore
3. Le marketing gustatif
4. Le marketing tactile
5. Le marketing olfactif

III. La démarche du marketing sensoriel1. Analyser la situation actuelle
2. Définir les objectifs à atteindre
3. Traduire les objectifs en termes sensoriels
4. Respecter les contraintes juridiques et éthiques
5. Valider la formule sensorielle
6. Mettre en œuvre le concept
7. Entretenir le concept

IV. Les sens les plus utilisés par les entreprises
1. Le marketing visuel
2. Marketing des points de venteV. avantages et limites du marketing sensoriel

VI. Exemples d’entreprises utilisant les 5 sens
1. Coca cola
2. Nature et découvertes


CONCLUSION








INTRODUCTION





Une odeur de pain frais à l'approche de la boulangerie, une musique séduisante dans votre café préféré, des couleurs attrayantes des murs des magasins, la sensation sur la peau queprocure votre nouveau gel douche… Vous ne vous en rendez peut-être pas compte, mais le marketing sensoriel fait partie intégrante de votre quotidien.
Le marketing sensoriel peut être défini comme : « L’ensemble de variables d'actions contrôlées par le producteur et / ou le distributeur pour créer autour du produit ou du service une atmosphère multi-sensorielle spécifique, soit à travers lescaractéristiques du produit lui-même, soit à travers la communication en sa faveur, soit à travers l'environnement du produit aux points de vente ».
Depuis les années 90, les enseignes se trouvent face aux problèmes de la standardisation. D’une marque à l’autre, il n’y a guère de différence entre les prix et les produits d’une même gamme. Parallèlement, les pros du marketing ont décelé l’émergenced’un nouveau consommateur, baptisé poétiquement « consommateur hédoniste ». Ce dernier considérerait le shopping comme un loisir, contrairement à son congénère le « consommateur utilitaire », qui ne se rendrait dans les magasins que pour subvenir à ses besoins. Partant de ces constats, les entreprises ont considéré qu’il ne fallait plus uniquement vendre un produit, mais une expérience, des valeurs etdes sensations. Le marketing sensoriel était né. Ainsi ; alors que le marketing classique fait appel au rationnel.



I. Le marketing sensoriel :

1. Historique




• Les années 50, le marketing visuel et tactile

.. Le marketing visuel

D'après Abraham Maslow, l'homme a un besoin d'esthétique qui fait partie des besoins existentiels. Une fois les besoins primairessatisfaits, commence la « quête du beau », un facteur de succès. La vue est le sens le plus stimulé dans la vie courante.

Exemples :

- Conjuguer la couleur et la forme d’une bouteille de Coca-Cola

- Utilisation de la vidéo

• Décathlon : Installation d’espaces vidéo dans certains magasins

• Grandes surfaces spécialisées en bricolage

A la même période vit le jour le marketingtactile, lequel est d’ailleurs toujours d’actualité.

.. Le marketing tactile

Bien que le marketing tactile soit utilisé depuis plus longtemps que le marketing musical, gustatif ou olfactif, il est toujours à la page. Il peut même conditionner un échec ou un succès commercial pour certaines catégories de produits pour lesquelles le toucher est un élément essentiel ou tout du moins nettementconstitutif du bien-être lors de l'utilisation.

Pendant longtemps, on avait oublié à quel point le toucher pouvait nous renseigner sur les aspects de confort, de bon, de beau et d'agréable, d'autant plus que la plupart des produits sont inexorablement destinés à être touchés ne serait-ce que pour les utiliser.

• Années 60 : Le marketing musical

Dans les années 60, on observe une...
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