Chapitre1. Rassembler l’information et analyser l’environnement
1. Le système d’information marketing 2. Les informations internes et l’intelligence marketing
2.1 Le cycle commande-livraison-facturation 2.2 Les relevés de vente 2.3 Les bases de données et le data-mining

3. L’analyse du macroenvironnement
3.1 3.2 3.3 3.4 3.5 3.6 L’environnement démographique L’environnement économique L’environnement naturel L’environnement technologique L’environnement réglementaire L’environnement socioculturel

Chapitre2 Réaliser des études de marché et prévoir la demande
1. Les études de marché 2. La réalisation d’une étude de marché
2.1 La définition du problème 2.2 Le plan d’étude 2.3 Les freins à la réalisation des études de marché

3. La mesure de la productivité marketing
3.1 Les indicateurs marketing

4. la prévision et la mesure de la demande
4.1 Quel marché mesurer ? 4.2 Les concepts de bases de la demande a) b) c) d) e) f) La demande de marché La prévision de marché Le marché potentiel La demande de l’entreprise La prévision des ventes de l’entreprise Le potentiel de vente de l’entreprise

4.3 L’estimation de la demande actuelle a) Le marché potentiel b) Les potentiels géographiques c) Les ventes de la catégorie et les parts de marché 4.4 La prévision de la demande future a) b) c) d) e) Les enquêtes d’intension d’achat Les opinions des vendeurs Les opinions d’experts L’analyse de passé Les marchés-tests

Chapitre1 Rassembler l’information et analyser l’environnement
L’élaboration et la mise en œuvre des plans marketing exigent de prendre un certain nombre de décisions. Pour faire les bons choix, les entreprises doivent se reposer sur une information précise et récente concernant les grandes tendances et les phénomènes spécifiques à leur secteur d’activité. Parce que l’environnement apporte constamment de nouvelles opportunités et de nouvelles menaces, il semble essentiel de l’analyser en permanence et de s’y adapter. YOCO. L’obésité des enfants