Marketing
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Table des matièresINTRODUCTION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .7 I. LE CADRE DE LA RECHERCHE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 1. Le champ d'action du marketing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 2. Qu'est-ce que le marketing ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .9 3. Qu'est-ce que le marché ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .11 4. Les couples produits-marchés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12
a) 1er couple : produit actuel - marché actuel . . . . . b) 2ème couple : produit actuel - marché nouveau . . c) 3ème couple : produit nouveau - marché actuel . . d) 4ème couple : produit nouveau - marché nouveau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .12 .13 .13 .13
5. Définition des études de marchés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 6. Les étapes d'une étude de marchés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14
a) Description du cadre de la recherche b) Analyse des données existantes . . . . c) Enquête sur le terrain . . . . . . . . . . . . d) Analyse des résultats . . . . . . . . . . . . . e) Rédaction du rapport . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 .15 .15 .15
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 7. Le champ d'investigation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 II. LA COLLECTE DES DONNÉES
a) Enquête à disposition . b) Enquête en rue . . . . . . c