marketing

18455 mots 74 pages
Le marketing social au service des projets de développement

Le marketing social au service des projets de développement
Présentation des enjeux et éléments de méthode
Janvier 2010
Travail réalisé conjointement avec le Groupement de Recherche et d’Echange Technologique (GRET)

ENEA Consulting
89, rue Réaumur 75002 Paris France I +33 (0) 1 82 83 83 83 I www.enea-consulting.com

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Le marketing social au service des projets de développement

Sommaire
Acronymes

4

Executive Summary
Introduction
I

5

9

Entre Marketing et Marketing Social

10

I.A
Le marketing commercial ........................................................................................................... 10
I.A.1 Qu’est-ce que le marketing commercial ?.............................................................................. 10
I.A.2

Marketing Management – La démarche marketing ............................................................... 11

La recherche marketing ................................................................................................................. 12
La stratégie marketing .................................................................................................................... 15
Le marketing opérationnel ............................................................................................................. 16
Suivi et évaluation du marketing .................................................................................................... 18
I.B
Le marketing social ..................................................................................................................... 19
I.B.1 Qu’est ce que le marketing social ? ........................................................................................ 19
I.B.2

Domaines d’application du marketing social ......................................................................... 20

I.B.3

Résistances, contraintes et

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