marketing
18455 mots
74 pages
Le marketing social au service des projets de développementLe marketing social au service des projets de développement
Présentation des enjeux et éléments de méthode
Janvier 2010
Travail réalisé conjointement avec le Groupement de Recherche et d’Echange Technologique (GRET)
ENEA Consulting
89, rue Réaumur 75002 Paris France I +33 (0) 1 82 83 83 83 I www.enea-consulting.com
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Le marketing social au service des projets de développement
Sommaire
Acronymes
4
Executive Summary
Introduction
I
5
9
Entre Marketing et Marketing Social
10
I.A
Le marketing commercial ........................................................................................................... 10
I.A.1 Qu’est-ce que le marketing commercial ?.............................................................................. 10
I.A.2
Marketing Management – La démarche marketing ............................................................... 11
La recherche marketing ................................................................................................................. 12
La stratégie marketing .................................................................................................................... 15
Le marketing opérationnel ............................................................................................................. 16
Suivi et évaluation du marketing .................................................................................................... 18
I.B
Le marketing social ..................................................................................................................... 19
I.B.1 Qu’est ce que le marketing social ? ........................................................................................ 19
I.B.2
Domaines d’application du marketing social ......................................................................... 20
I.B.3
Résistances, contraintes et