Marketing
Fabriquer ce que vous pouvez vendre plutôt que d’essayer de vendre ce que vous pouvez fabriquer (Peter Drucker.)
Les produits sont fabriqués en fonction des clients et non pu fabriquer puis vendu, il faut faire des études marketing avant de fabriquer. Il faut donc savoir ce qu’on veut vendre en consultant l’ensemble des consommateurs, et donc le marché.
Le marketing dans une entreprise s’inscrit dans une fonction commerciale où il y a : * Le marketing qui va faire des études, des analyses * La vente * Et la fonction communication
C’est le marketing qui décide ce qui va se vendre, décidé des grandes orientations. Il va donner des objectifs.
La fonction vente a des relations avec le marketing, si ça ne se vend pas, il n’y aura pas de marketing. Ce sont les vendeurs qui sont en relation directe avec les consommateurs. C’est eux qui savent se qui plait ou pas, ils connaissent aussi les quantités vendus, le chiffre d’affaire, le résultat des actions marketing…
La fonction communication est au service des deux autres fonctions.
2. Définition du marketing
C’est un moyen d’action qu’utilisent les organisations pour influencer en leur faveur le comportement des publics dont elles dépendent.
Mot en français : mercatique, stratégie Marchéage, action
Il faut se placer du point de vue du consommateur pour prendre les bonnes décisions. Par exemple on sort un nouveau produit, avant c’était le prix de revient, et maintenant c’est le prix selon ce que le consommateur est prêt à payer.
C’est aussi une organisation interne de l’entreprise, car tous les services doivent travailler ensemble pour se mettre du point de vue du client.
Le marketing fait appel aux mathématiques, aux statistiques, à la psychologie du consommateur, à la gestion, à l’informatique, …
3. Histoire
50’s – 60’s : optique de production
1957 : 1er supermarché
1963 : 1er hypermarché (Carrefour)
60’s – 70’s : optique de vente. Accès sur la