marketing
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L’évolution du marché du Fitness impose à notre club de s’adapter au plus vite : les clients ont par exemple de nouvelles exigences, de nouveaux profils (tous les sexes, tous les âges, toutes les catégories socioprofessionnelles…) et de nouveaux « objectifs » (performance, sport, bien-être, plaisir, rencontre…). Il faut donc inclure davantage de services à la personne. En effet, au-delà des machines et infrastructures utilisées, il faut également offrir de nouvelles gammes de services concernant notamment le bien-être en général (intérieur et extérieur) : spa, massage, diététique, suivi à domicile, suivi médical avec des kinésithérapeutes, des ostéopathes, etc. Il faut aussi réaménager les services actuels : proposer des horaires plus flexibles, des équipements de qualité, des suivis plus personnalisés… À terme, il faudrait également repenser le concept même de « salle de sport » afin de le rendre plus ludique, d’attiser davantage la curiosité, de créer l’étonnement et ainsi de fidéliser une clientèle éventuellement plus volatile pour les moins sportifs.[...] Hygiène VITAFORME s’engage à nettoyer quotidiennement ses structures à l’aide de produits biodégradables en phase avec ses préoccupations pour l’environnement. Chez VITAFORME, le personnel en charge du nettoyage des locaux signalera son passage sur une feuille disponible à l’entrée des salles et y précisera date, nom et signature. Dans le respect de votre bien-être, VITAFORME vous fournit des serviettes, savons et shampooings en libre-service. Informations VITAFORME communique principalement par le biais de son site Internet pour présenter l'ensemble de ses services mais aussi via les journaux, des panneaux publicitaires . [...]
[...] VITAFORME vous remet un document contractuel explicitant vos modalités de paiement. VITAFORME s’engage à mesurer ses performances en soumettant mensuellement des questionnaires de satisfaction à sa clientèle. Activité VITAFORME s’engage à proposer des activités complètes