Marketing

4180 mots 17 pages

Marketing Bancaire

LE MARKETING BANCAIRE

Session 8 Diplôme Européen d’Études Supérieures - DEESMA

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Sommaire
I. Spécificités II. Le mix marketing appliqué à la Banque III. Stratégies marketing dans le secteur bancaire IV. La relation client dans la Banque V. Pratique de la fidélisation

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e. Fidélisation de la cible « Seniors »

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Préambule : le terme « senior » ne renvoie pas un âge précis. Selon les instituts, on pourra englober les individus de 50 ans et plus, ou 55 et plus ou encore 60 ans et plus. A l’étranger, on parle de « mature market ».

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• France - Les chiffres clés en 2008 sur les seniors :
– Plus de 20 millions d’individus de 50 ans et + (33% de la population) – Plus de 12 millions de 60 ans et + (dont environ 12 800 centenaires) – L’espérance de vie est de 75 ans pour les hommes et 83 ans pour les femmes (+3 mois chaque année) – 50% des plus de 56 ans sont grands-parents et 80% chez les plus de 70 ans – 80% de veufs chez les plus de 65 ans

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• Projections à l’horizon 2030/2050 :
– 21 millions de plus de 60 ans en 2035 soit une hausse de 75% – 35% des Français pourraient être âgés de plus de 60 ans – Une espérance de vie qui pourrait atteindre 80,9 ans pour les hommes et 88,7 ans pour les femmes

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1er constat : le poids démographique et financier des seniors ne cessera d’augmenter.

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• Les principaux événements qui peuvent être marquants dans la vie d’un senior et qui peuvent influencer son comportement :
– – – – – – – – – – – Départ des enfants (**) Grands-parents (**) Séparation

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1582 mots | 7 pages

Mission 1 Exercice N°1 1/ Diagnostic de l’environnement et du fonctionnement de la futur agence GONCHEVILLE selon la matrice de swot. | Forces | Faiblesses | Environnement | Economique | - Les prix élevés de l’immobilier laisse à penser des Catégories sociaux professionnel à potentiels intéressant (épargne, placements…) | | | Géographique | -L’agence située à proximité d’une galerie commerciale.-Parking à proximité.-quartier dynamique (bureaux commerces, résidence). | - Parking payant- proche grande agglomération. | | Démographique | - Zone de chalandise de 6 000 habitants-forte développement depuis 15 ans : 142% | - Proche d’une grande agglomération, même si le quartier est très actif, c’est peut –être un quartier dit « dortoir » | | Concurrentiel | - Pas d’assureurs (du moins pas d’information) ou de concurrents indirecte (banque accord…)-Quartier très actif dans l’immobilier (vente acquisition, location..)….

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582 mots | 3 pages

PLAN D’ACTION : Les objectifs stratégiques : ❖ Augmenter la notoriété d’EUREKA DESIGN au centre. ❖ Augmenter le chiffre d’affaire, et par la marge bénéficiaire d’EUREKA DESIGN. ❖ Etablir une politique de pénétration du marché centre, et augmenté par la même sa force de vente . ❖ Mettre l’accent sur les produits phares.….

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729 mots | 3 pages

Yendry Rosario Gr.00001 2 décembre 2011 Claudel Massé Introduction Se travaille consiste a vous démontre un plan marketing du produit qui est la gomme a mâche Stride. En vous démontrant le marche du produit son placement, la segmentation, la concurrence et développement du marketing mix. L'objectif est de promouvoir la gomme stride a Trois-Rivières en vous recommande des solution économique pour accroitre les vente durant la période de noël dans cette régions. Se plan va pouvoir y amené une plus grande visibilité et amené une activité du consommateur au niveau du produit.….

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Annexes etude de cas stg
853 mots | 4 pages

C’est aussi une population plus mature, qui consomme pour eux et non pour paraître aux yeux des autres. Après 40 ans de travail ou plus, le senior veux profiter de la vie, se faire plaisir par divers moyens tels que les voyages, la culture, des actives sportives… En marketing on estime que les séniors sont les personnes de plus de 50 ans car c’est un âge charnière de la vie. On emploi notamment en marketing l’expression « la ménagère de moins de 50 ans ». De plus, pour plusieurs des sociologues ; à notre cinquantième années arrive une succession d’événements importants dans une vie : Les femmes sont grand-mère pour la première fois vers leurs 49,9 ans (en moyenne), Vers les 52 ans c’est la ménopause qui arrive,….

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555 mots | 3 pages

LE CONTRAT TYPE POUR VRP EXCLUSIF ENTRE LES SOUSSIGNES : La société ................................., au capital de ................ Euros, ayant son siège social à ............................................................................................... et immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de .................... sous le numéro .................., représentée par ........................., son ................ D'UNE PART, Ci-après dénommée la Société, ET Monsieur ............................................................., né(e) le .................., de nationalité ......................, demeurant ................................................................................, D'AUTRE PART, Ci-après dénommé, Monsieur ................................................. IL A ETE CONVENU CE QUI SUIT : Article 1 – Engagement La Société .......................... confie à Monsieur......................, Voyageur Représentant Placier (VRP), leur représentation à dater du .../...….

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2696 mots | 11 pages

Un exemple illustratif du Knowledge Marketing est Mc Donald’s Allemagne qui a crée sur son internet un module (« Mein Burger ») permettant aux internautes de créer leurs propres recettes de burger et de leur donner un nom. Le burger apparaît ensuite dans la galerie des burgers et c’est au créateur d’inviter ses amis à voter pour sa recette, et faire en sorte qu’elle devienne populaire! Les burgers les plus populaires ont été soumis au vote des internautes et d’un jury de professionnels qui a reçu les finalistes dans les cuisines de McDonald’s pour présenter leurs créations.….

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413 mots | 2 pages

Intro : Nous nous sommes intéressaient aux Galerie Lafayette et à son histoire car c’est un groupe qui a su s’imposer au fil des années et qui a atteint un certain niveau de prestation. Novateur dans le prêt à porter et la parfumerie elle à sut se développer au sein d’une concurrence accrue et d’une demande toujours plus exigeante. Ayant une attirance particulière pour les articles de mode et tous ce qui rapproche de celle-ci nous avons donc décidaient de traité ce sujet. Nous verrons dans une premier temps l’histoire des Galeries, par la suite nous étudierons les problèmes rencontré par Lafayette et nous établirons donc les solutions à leurs problèmes, puis nous élaborerons une conclusion synthétisée établissant les quelques points importants de cette étude de cas.….

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1163 mots | 5 pages

Nous noterons chaque critère de la façon suivante : 1/5 – Faible 2/5 – Assez faible 3/5 – Moyen 4/5 – Assez fort 5/5 – Fort Prestataire de service, pour déjà démontrer qu'il est bien sur le marché Menace de nouveaux entrants : En ce qui concerne la prestation de service globale la menace de nouveaux entrants est très faible car il y a de fortes barrières à l’entrée en ce qui concerne la capacité de stock (=hectares de sols,…). De plus, la stratégie pour une offre globale et « sur mesure » demande une stratégie d’endettement risqué pour les petits acteurs. Ceci demande la confiance des banques et une croissance constante. L’expérience représente également une barrière ainsi que la logistique qui se base sur des moyens lourds.….

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1023 mots | 5 pages

INTRODUCTION: Les opportunités de croissances des entreprises sont établies à partir d’un diagnostic économique comme l’ »tude du marché, la veille concurrent Elle qui sont de deux natures d’une part la croissance externe lorsque l’entreprise développe sa propre production et son chiffre d’affaires en acquérant des usines ou des réseaux commerciaux existant et d’autres part la croissance interne en créant par elle meme des nouvelles usines ou de nouveaux reseaux commerciaux. DEFINITION: L’analyse financiére consiste à etudier une entreprise sur le plan fiancier en s’appuyant sur des documents comptables et sur des informations économistes et finaciéres relatives à l’entreprise ou à son marché une fois effectuée elle….

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12149 mots | 49 pages

Partie I- L’IMPOT SUR LES SOCIETES (IS) L’impôt sur les sociétés est un impôt direct institué au Maroc à partir de 1987. Chapitre I : Champ d’application : I- Personnes imposables : Sont imposables à l’IS :….

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1143 mots | 5 pages

1- le contexte : 1.1- contexte géographique de l’activité touristique au Maroc : D’une superficie de 500 000Km² (710850 Km² en y incluant le Sahara occidental), le Maroc présente la particularité géographique d’être doté d’une double façade maritime ; méditerranéenne et atlantique. Le pays compte plus de 1000 kilomètres de côtes bordées de plaines. Au nord se trouve le Rif, extrémité montagneuse des chaînes du « Tell » qui dominent la méditerranée. Au centre, les chaînes de l’Atlas (haut, moyen et anti) séparant le bassin de mlouiya et des rivages atlantiques.….

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10740 mots | 43 pages

Les choix stratégiques de l’entreprise page 9 page 11 page 14 page 15 page 16 page 17 Conclusion 1) Difficultés éventuelles de l’entreprise 2) Perspectives d’avenir 3) Nouvelles connaissances acquises par l’étude de l’entreprise page 21 page 21 page 21 Annexes page 22 Bibliographie page 34 3 Document envoyé par Kweeps, proposé par Marketing-etudiant.fr….

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892 mots | 4 pages

Question 1 : Segmentation : - Allemagne, Autriche - France, Benelux, Suisse, Italie - Royaume Uni, Pays Scandinaves - Espagne, Portugal - Pays de l’Est Géographique : Zone de pays groupés : Ex : Espagne, Portugal / France, Italie / Royaume Uni / Slovénie, Croatie, Serbie, Hongrie. Problème de saisonnalité : Collection Printemps/Eté plus accentuée vers les pays méditerranéen Pouvoir d’achat :….

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485 mots | 2 pages

Carte sayidati La carte Sayidati est la première carte multiservices et internationale dédié spécialement pour la femme c’est une carte MasterCard a puce sécurisé par un code confidentiel ;aussi bien pour le retraits que pour le paiement . Qu’est ce que le Multiservices? s’agit d’un module permettant de gérer au niveau des cartes Visa et MasterCard un ou plusieurs services, On entend par services : - Le standard : (Retraits, paiements et e-commerce au Maroc), - Dotations Voyage à l’étranger : (Retraits et paiements à l’étranger), - Dotation Internet : E-commerce sur sites étrangers - Toutes les cartes VISA & MasterCard, émises et à émettre, seront, désormais, des cartes internationales et Peuvent offrir le multiservices.  Ces différents services seront gérés au niveau du même plastique.….

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4265 mots | 18 pages

Les mémoires soutenus du CSG : 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003, 2002, 2001, 2000 1999, 1998, 1997, 1996, 1995, 1994, 1993, 1992, 1991, 1990 1989, 1988, 1987, 1986, 1985, 1984, 1983, 1982, 1981, 1980 1979, 1978, 1977. |[pic] | | | |[pic]e-bibliothèque : Thèses CSG 1977 | |[pic] |Titre du document |Auteurs |Date | |[pic] |La conteneurisation et le terminal du Port de Casablanca |BOUAYAD Abdelmoughit |1977 [pic] | |[pic] | | | |[pic]e-bibliothèque : Thèses CSG 1978 | |[pic] |Titre du document |Auteurs |Date | |[pic] |Rôle des transports dans la logistique des exportations |BENNANI Abdallah |1978 [pic] | |[pic] |La formation des cadres moyens dans les entreprises marocaines |TAJEDDINE Abdessalam |1978 [pic] | |[pic] | | |….

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