Marketing
Chapitre 1 : Les bases de la mercatique
I- L'apparition de la discipline
La mercatique est la forme moderne de l'activité commerciale : le commerce a toujours existé (depuis l'Antiquité) mais il ne nécessitait pas de faire du marketing.
Pourquoi en est-on arrivé à faire du marketing ?
L’optique de production : jusque fin XIXème – début XXème : D>O
- Pendant des siècles, l’activité économique a eu pour objectif principal de produire puis de distribuer des biens dans un contexte de pénurie, c’est-à-dire où l’offre était inférieure à la D. Le problème essentiel des responsables était donc la production.
- Objectif : produire donc augmenter et les capacités de production.
- La vente était alors accessoire -> écoulement du produit assuré. Il suffit de produire.
- L’E productrice domine le client.
=> C’est l’application de l’OST, initié par Taylor et mis en place par Ford avec la production fameuse Ford T.
La crise des années 30 va donner au marketing une place importante. La chute des chiffres d’affaires fait que pour de très nombreuses entreprises, l’objectif essentiel est de vendre, non plus de produire.
L’optique de vente : 1950-1960 : D=O (après 2ème GM : 30 glorieuses)
- Les problèmes de capacité de production sont désormais maîtrisés donc désormais, l’objectif devient la vente. La mercatique conditionne alors la survie de l’entreprise. C’est peu à peu le développement de la consommation de masse.
- Le développement de la concurrence, l’augmentation du pouvoir d’achat et l’exigence accrue des consommateurs rendent la vente de plus en plus difficile.
=> Il faut alors réfléchir à de nouvelles démarches de conception et de commercialisation des produits. Le marketing va alors s’attacher à satisfaire les besoins des consommateurs et devient une fonction fondamentale au sein de l’entreprise.
L’optique MKT : 1970-1980 : O>D
- C’est à partir des années 70 que le marketing trouve sa véritable place et son rôle.
- C’est l’entrée progressive dans l’économie de