Marketing

18227 mots 73 pages

MASTER SMIS-EEAS SPÉCIALITÉ : SYSTÈME AUTOMATIQUE, INFORMATIQUES ET DÉCISIONNELS PARCOURS SYSTÈMES INDUSTRIELS

INTÉGRATION DES PROCESSUS DE LOGISTIQUE COMMERCIALE AU SEIN DE LA SUPPLY CHAIN. CAS D’APPLICATION À UN GROUPE PHARMACEUTIQUE ET COSMÉTIQUE.

TUTEURS DE STAGE VÉRANE HUMEZ EMAC : L. Dupont, M. Lauras Entreprise : E. Doucet, C. Rousse ANNÉE UNIVERSITAIRE: 2005-2006

Rapport Master Recherche SAID Amélioration continue et intégration des processus de logistique commerciale

RÉSUMÉ
Le grand intérêt du concept de chaîne logistique est de faire prendre conscience à chaque entité qu’elle s’inscrit dans un flux qui la dépasse et que son environnement est constitué de plusieurs intervenants oeuvrant pour un même but : la satisfaction du client. L’essentiel des modèles de représentation des chaînes logistiques et de leur gestion insistent sur les fonctions clés des processus de gestion physique des flux que sont l’approvisionnement, la production et la distribution. Il est rarement fait état des fonctions d’administration des ventes ou de logistique commerciale pourtant interfaces naturelles et incontournables des chaînes logistiques avec leurs clients. C’est précisément ce point qui est abordé dans ce rapport. Un premier enjeu consiste à favoriser l’intégration des processus de logistique commerciale dans la chaîne logistique en optimisant les actions de coordination avec les autres maillons qui la composent : logistique industrielle, logistique de distribution, ventes, marketing, finance, et bien sûr client. Un second enjeu consiste à trouver et mettre en œuvre une démarche d’amélioration continue permettant de faire progresser les organisations et processus des logistiques commerciales, d’accroître le service rendu aux clients par ces services, en mutualisant les besoins et compétences d’une part, et en développant la transversalité des solutions et outils d’autre part. Dans le cadre du master recherche SAID, option systèmes industriels, nous aborderons

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Mission 1 Exercice N°1 1/ Diagnostic de l’environnement et du fonctionnement de la futur agence GONCHEVILLE selon la matrice de swot. | Forces | Faiblesses | Environnement | Economique | - Les prix élevés de l’immobilier laisse à penser des Catégories sociaux professionnel à potentiels intéressant (épargne, placements…) | | | Géographique | -L’agence située à proximité d’une galerie commerciale.-Parking à proximité.-quartier dynamique (bureaux commerces, résidence). | - Parking payant- proche grande agglomération. | | Démographique | - Zone de chalandise de 6 000 habitants-forte développement depuis 15 ans : 142% | - Proche d’une grande agglomération, même si le quartier est très actif, c’est peut –être un quartier dit « dortoir » | | Concurrentiel | - Pas d’assureurs (du moins pas d’information) ou de concurrents indirecte (banque accord…)-Quartier très actif dans l’immobilier (vente acquisition, location..)….

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582 mots | 3 pages

PLAN D’ACTION : Les objectifs stratégiques : ❖ Augmenter la notoriété d’EUREKA DESIGN au centre. ❖ Augmenter le chiffre d’affaire, et par la marge bénéficiaire d’EUREKA DESIGN. ❖ Etablir une politique de pénétration du marché centre, et augmenté par la même sa force de vente . ❖ Mettre l’accent sur les produits phares.….

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729 mots | 3 pages

Yendry Rosario Gr.00001 2 décembre 2011 Claudel Massé Introduction Se travaille consiste a vous démontre un plan marketing du produit qui est la gomme a mâche Stride. En vous démontrant le marche du produit son placement, la segmentation, la concurrence et développement du marketing mix. L'objectif est de promouvoir la gomme stride a Trois-Rivières en vous recommande des solution économique pour accroitre les vente durant la période de noël dans cette régions. Se plan va pouvoir y amené une plus grande visibilité et amené une activité du consommateur au niveau du produit.….

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2875 mots | 12 pages

L’achat : 4 L’usage du produit et sa performance réelle : 6 Facteur d’influence 6 La hiérarchie entre les besoins 6 Besoin et hyper choix 6 Attitude 7 La démarche de segmentation. 8 Les spécificités de la segmentation situationnelle : 8 Segmentation 9 Conclusion : 10 ------------------------------------------------- ------------------------------------------------- dVeste Marketing Le but de dVeste est de bien s’intégrer au marché de confort vestimentaire, une des étapes importantes à cette intégration est de comprendre en profondeur le comportement des clients potentiels. Il existe deux questions centrales pour y parvenir: Comment procède l’acheteur ?….

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555 mots | 3 pages

LE CONTRAT TYPE POUR VRP EXCLUSIF ENTRE LES SOUSSIGNES : La société ................................., au capital de ................ Euros, ayant son siège social à ............................................................................................... et immatriculée au Registre du commerce et des sociétés de .................... sous le numéro .................., représentée par ........................., son ................ D'UNE PART, Ci-après dénommée la Société, ET Monsieur ............................................................., né(e) le .................., de nationalité ......................, demeurant ................................................................................, D'AUTRE PART, Ci-après dénommé, Monsieur ................................................. IL A ETE CONVENU CE QUI SUIT : Article 1 – Engagement La Société .......................... confie à Monsieur......................, Voyageur Représentant Placier (VRP), leur représentation à dater du .../...….

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2696 mots | 11 pages

Un exemple illustratif du Knowledge Marketing est Mc Donald’s Allemagne qui a crée sur son internet un module (« Mein Burger ») permettant aux internautes de créer leurs propres recettes de burger et de leur donner un nom. Le burger apparaît ensuite dans la galerie des burgers et c’est au créateur d’inviter ses amis à voter pour sa recette, et faire en sorte qu’elle devienne populaire! Les burgers les plus populaires ont été soumis au vote des internautes et d’un jury de professionnels qui a reçu les finalistes dans les cuisines de McDonald’s pour présenter leurs créations.….

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562 mots | 3 pages

2 – Prix * Objectifs : Le prix de ce nouveau produit s’intègre dans une « politique prix » d’écrémage. Le prix se voit donc élevé et va installer le produit en tant que produit haut de gamme avec des produits de qualité dans l’esprit du consommateur. Il devra respecter, à la foi, le prix attendu par les clients, pour ce type de sauce froide haut de gamme * Action Pour le pot de 400ml le prix sera de 4,90€ Pour le coffret le prix sera de 9,90€ * Justification Le prix est en total adéquation, en termes de politique prix, avec les attentes de la cible pour ce type de produit. 3 – Distribution Objectifs : L’utilisation du circuit Long (plusieurs acteurs) est inévitable.….

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413 mots | 2 pages

Intro : Nous nous sommes intéressaient aux Galerie Lafayette et à son histoire car c’est un groupe qui a su s’imposer au fil des années et qui a atteint un certain niveau de prestation. Novateur dans le prêt à porter et la parfumerie elle à sut se développer au sein d’une concurrence accrue et d’une demande toujours plus exigeante. Ayant une attirance particulière pour les articles de mode et tous ce qui rapproche de celle-ci nous avons donc décidaient de traité ce sujet. Nous verrons dans une premier temps l’histoire des Galeries, par la suite nous étudierons les problèmes rencontré par Lafayette et nous établirons donc les solutions à leurs problèmes, puis nous élaborerons une conclusion synthétisée établissant les quelques points importants de cette étude de cas.….

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1163 mots | 5 pages

Nous noterons chaque critère de la façon suivante : 1/5 – Faible 2/5 – Assez faible 3/5 – Moyen 4/5 – Assez fort 5/5 – Fort Prestataire de service, pour déjà démontrer qu'il est bien sur le marché Menace de nouveaux entrants : En ce qui concerne la prestation de service globale la menace de nouveaux entrants est très faible car il y a de fortes barrières à l’entrée en ce qui concerne la capacité de stock (=hectares de sols,…). De plus, la stratégie pour une offre globale et « sur mesure » demande une stratégie d’endettement risqué pour les petits acteurs. Ceci demande la confiance des banques et une croissance constante. L’expérience représente également une barrière ainsi que la logistique qui se base sur des moyens lourds.….

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1023 mots | 5 pages

INTRODUCTION: Les opportunités de croissances des entreprises sont établies à partir d’un diagnostic économique comme l’ »tude du marché, la veille concurrent Elle qui sont de deux natures d’une part la croissance externe lorsque l’entreprise développe sa propre production et son chiffre d’affaires en acquérant des usines ou des réseaux commerciaux existant et d’autres part la croissance interne en créant par elle meme des nouvelles usines ou de nouveaux reseaux commerciaux. DEFINITION: L’analyse financiére consiste à etudier une entreprise sur le plan fiancier en s’appuyant sur des documents comptables et sur des informations économistes et finaciéres relatives à l’entreprise ou à son marché une fois effectuée elle….

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12149 mots | 49 pages

Partie I- L’IMPOT SUR LES SOCIETES (IS) L’impôt sur les sociétés est un impôt direct institué au Maroc à partir de 1987. Chapitre I : Champ d’application : I- Personnes imposables : Sont imposables à l’IS :….

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1143 mots | 5 pages

1- le contexte : 1.1- contexte géographique de l’activité touristique au Maroc : D’une superficie de 500 000Km² (710850 Km² en y incluant le Sahara occidental), le Maroc présente la particularité géographique d’être doté d’une double façade maritime ; méditerranéenne et atlantique. Le pays compte plus de 1000 kilomètres de côtes bordées de plaines. Au nord se trouve le Rif, extrémité montagneuse des chaînes du « Tell » qui dominent la méditerranée. Au centre, les chaînes de l’Atlas (haut, moyen et anti) séparant le bassin de mlouiya et des rivages atlantiques.….

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892 mots | 4 pages

Question 1 : Segmentation : - Allemagne, Autriche - France, Benelux, Suisse, Italie - Royaume Uni, Pays Scandinaves - Espagne, Portugal - Pays de l’Est Géographique : Zone de pays groupés : Ex : Espagne, Portugal / France, Italie / Royaume Uni / Slovénie, Croatie, Serbie, Hongrie. Problème de saisonnalité : Collection Printemps/Eté plus accentuée vers les pays méditerranéen Pouvoir d’achat :….

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Carte sayidati La carte Sayidati est la première carte multiservices et internationale dédié spécialement pour la femme c’est une carte MasterCard a puce sécurisé par un code confidentiel ;aussi bien pour le retraits que pour le paiement . Qu’est ce que le Multiservices? s’agit d’un module permettant de gérer au niveau des cartes Visa et MasterCard un ou plusieurs services, On entend par services : - Le standard : (Retraits, paiements et e-commerce au Maroc), - Dotations Voyage à l’étranger : (Retraits et paiements à l’étranger), - Dotation Internet : E-commerce sur sites étrangers - Toutes les cartes VISA & MasterCard, émises et à émettre, seront, désormais, des cartes internationales et Peuvent offrir le multiservices.  Ces différents services seront gérés au niveau du même plastique.….

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4265 mots | 18 pages

Les mémoires soutenus du CSG : 2010, 2009, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003, 2002, 2001, 2000 1999, 1998, 1997, 1996, 1995, 1994, 1993, 1992, 1991, 1990 1989, 1988, 1987, 1986, 1985, 1984, 1983, 1982, 1981, 1980 1979, 1978, 1977. |[pic] | | | |[pic]e-bibliothèque : Thèses CSG 1977 | |[pic] |Titre du document |Auteurs |Date | |[pic] |La conteneurisation et le terminal du Port de Casablanca |BOUAYAD Abdelmoughit |1977 [pic] | |[pic] | | | |[pic]e-bibliothèque : Thèses CSG 1978 | |[pic] |Titre du document |Auteurs |Date | |[pic] |Rôle des transports dans la logistique des exportations |BENNANI Abdallah |1978 [pic] | |[pic] |La formation des cadres moyens dans les entreprises marocaines |TAJEDDINE Abdessalam |1978 [pic] | |[pic] | | |….

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