CHAPITRE II :
LES CHAMPS D’APPLICATION DU MARKETING
OBJECTIFS
1. Montrer en quoi le marketing gagne de plus en plus du terrain dans des domaines autres que la grande consommation.
2. Souligner l’importance de l’adaptation du mix aux spécificités du domaine considéré.
3. Mettre l’accent sur les trois principales applications du marketing : le marketing des services, le marketing industriel et le marketing international (origines du marketing relationnel).

INTRODUCTION
Les méthodes et outils d’études et d’action marketing ont été forgés, initialement, surtout pour le compte d’entreprises vendant des biens de grande consommation, (comme Procter et Gamble, Coca Cola, Danone ou L’Oréal), avant de s’étendre au secteur des biens durables (Renault, Darty, Thomson) et au secteur industriel (IBM, Strafor, Schneider). Sans doute, des différences d’application existent-elles à l’intérieur même du marché des produits de grande consommation, d’un secteur à l’autre : le marketing des produits de beauté n’est pas le même que celui des produits alimentaires ou d’entretien. Mais leurs particularités et leurs différences ne sont pas suffisamment fondamentales pour justifier le développement de méthodes spécifiques. En revanche, l’extension du marketing à d’autres secteurs ou domaines d’activités a parfois soulevé des problèmes si particuliers qu’il est apparu nécessaires, pour le résoudre, de modifier ou de compléter sous certains aspects les méthodes ou les techniques appliquées aux produits de grande consommation. Ce phénomène a conduit au développement, à côté du marketing de "base", de divers marketings "spécialisés". Aujourd’hui, le marketing gagne du terrain et attire de plus en plus l’attention des industriels, des professions libérales, des institutions à but non lucratif, etc. A titre indicatif, on étudiera, dans ce chapitre les applications suivantes : le marketing en milieu industriel, le marketing des services, le marketing international et le