MASLOW Abraham

1908 – 1970 : Psychologue Américain.

MASLOW est un psychologue américain qui a élaboré la théorie des besoins
(ou des "motivations), selon lui les motivations de l’individu, en particulier au travail, sont conditionnées par la recherche de la satisfaction de besoin.
Ainsi, dans sa fameuse pyramide il va hiérarchiser cinq catégories de besoins en expliquant en particulier que les salariés ne peuvent satisfaire les besoins de niveau supérieur si les besoin de niveau inferieur sont satisfait.
La Théorie des besoins
- Niveau 1 : besoins physiologiques : se nourrir, se loger; une fois satisfaits, ces besoins cessent d’être motivants.
- Niveau 2 : besoins de sécurité : sécurité physique, sécurité de l’emploi, projection du besoin de sécurité sur les enfants.
- Niveau 3 : besoins sociaux, d’appartenance, d’affection : besoin de s’identifier à un groupe, d’être reconnu par les autres;
- Niveau 4 : besoins d’estime et de reconnaissance : recherche d’un statut, autonomie, être respecté;
- Niveau 5 : besoin d’accomplissement personnel : réaliser tout ce dont on est capable. Ce besoin sera à satisfaire que si les besoins précédents sont respectés.
Des théoriciens comme Alderfer critiquent cette hiérarchisation vu que plusieurs besoins peuvent s’exprimer simultanément.

HERZBERG Frederick

1923 - 2000 : Professeur Américain de psychologie industrielle.
C’est un psychologue. Il a conduit des recherches sur l’étude des motivations de l’homme

- Les facteurs d’insatisfaction peuvent susciter le mécontentement s’ils ne sont pas satisfaits mais ne sont pas source de motivation (ex : conditions de travail, rémunération, sécurité de l’emploi…). - Les facteurs de motivation ou satisfaction influencent positivement le comportement individuel (ex : la reconnaissance de soi, l’appartenance à un groupe, l’intérêt du travail...).

Ces deux facteurs ressemblent à ceux de MASLOW. Il est difficile de différencier facteurs de