Mauboussin communication

Pages: 7 (1718 mots) Publié le: 28 novembre 2012
Exercice pratique : MAUBOUSSIN

Fondé en 1827 par Monsieur Rocher, la maison Mauboussin, joaillerie réputée, est connue pour avoir bousculé les codes du luxe. A la tête de cette entreprise depuis 2002, deux hommes : le financier, Dominique Frémont et le manager Alain Némarq, l’un s’occupe de la bourse, l’autre fournit les idées. C’est ainsi que s’organise leur collaboration. En 1955,Mauboussin s’installe Place Vendôme, lieu magique considéré comme l’une des places les plus luxueuses au monde, ce qui traduit la concrétisation et l’importance de la marque. Avec une expansion fulgurante, la maison s’implante dans les plus prestigieux endroits du monde : les champs Elysées à Paris, Madison Avenue à New York, sans oublier les marchés asiatiques. Ce qui fait la spécificité de cette marqueest « l’émergence d’un nouveau luxe, où le produit se définit par sa créativité originale et non plus seulement par son prix » précise Alain Némarq, c'est-à-dire la volonté s'adresser au plus grand nombre par des créations accessibles. Mauboussin contrairement aux autres entreprises de luxe, applique une politique de démocratisation. Elle n'a pas pour objectif d'atteindre l'ultra-élite alorsqu’ordinairement, pour gagner de nouvelles parts de marché, les entreprises de luxe françaises appliquent une triple stratégie de développement : séduire le grand public, les pays émergents et l'ultra-élite.
Problématiques : Qu’elle est l’organisation et l’environnement de Mauboussin ? Trop de luxe pourrait-il tuer le luxe? A force de se démocratiser et de viser une consommation de masse, le luxe nerisque-t-il pas d'y perdre son âme, ses valeurs et ses repères ?

Les forces et faiblesses de l’organisation
Mauboussin communique son image de marque à travers ses campagnes de publicité, dont le concept est de rendre son produit accessible au plus grand nombre. En effet, on trouve différents canaux de communications tel que l’organisation d’évènements (petits déjeunés, collection spécialeRoland Garros..) dans le but de rompre avec les animations de relation presse et publiques ordinaires. En 2007, le lancement d’une campagne d’affichage dans le métro parisien marque un tournant pour l’image de Mauboussin. Outre ces affiches publicitaires, Mauboussin s'axe aussi sur la communication télévisé. Par exemple, pour les fêtes de Noel en 2008, le joaillier a déclenché une petite révolutiondans son secteur en s'offrant un spot de publicité à une heure de grande écoute sur TF1. De plus, pour apporter un coup de lifting à son image, Mauboussin s'associe notamment à des vedettes de la téléréalité, comme des présentatrices du Journal Télévisé, ce qui apporte de la fraicheur à la griffe. Les deux patrons de Mauboussin consacrent alors 17 % de leur chiffre d’affaires à la publicité ce quicorrespond environ au double de ce qu’investissent leurs concurrents.
Pour renforcer son concept de base, Mauboussin n’hésite pas à proposer des rabais et à mettre ses prix en avant. Cette stratégie permettant de viser une nouvelle clientèle et d’inciter à la consommation, constitue une force pour l’entreprise. Pourtant, elle est aussi considérée comme une faiblesse. En effet, de cette manière,Mauboussin rompt avec les codes du luxe puisque la pratique du discompte est un des tabous absolus du « luxe à la française ».
Depuis sa création, la bague a toujours été le point fort du joaillier. En effet la démocratisation de la marque a commencé avec la bague Nadia vendu à 15000 francs à l'époque (soit 2286 euros environ). Nadia reste son best-seller jusqu'en 2000. Son ascension dans ladémocratisation ne cesse de progresser. De nombreuses bagues viennent rejoindre Nadia au hit-parade des meilleures ventes. La bague de fiançailles représente 40% du chiffre d'affaire de Mauboussin. On peut trouver des bagues de fiançailles au prix de 975euros. Mauboussin s’impose également grâce à ses pierres de couleurs, telles les émeraudes et les saphirs.
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