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Mc do super size

3503 mots 15 pages
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Communication de crise

Mc Donald’s et la sortie en France du film Super size me de Morgan Spurlock (juin 2004)

Communication de crise Mc Donald- Super Size Me DOMON Diane

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Sommaire
Un bref historique….............................................................. page 3 Quelques chiffres clés .......................................................... page 4

Contexte : le film, la raison de la crise.................................. page 5 Diagnostic de Mc Donald ..................................................... page 7 Les actions mises en place par la marque ........................... page 8

Enjeu et objectifs ................................................................. page 10 Publics visés........................................................................ page 10 Propositions de stratégies de communication de crise ....... page 11 Par quels moyens................................................................ page 12 Les outils de communication ............................................... page 15 Conclusion........................................................................... page 16

Communication de crise Mc Donald- Super Size Me DOMON Diane

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Un bref historique…

Il est la plus grande chaîne de restauration rapide du monde. Bien que McDonald’s n’ait inventé ni le hamburger ni la restauration rapide, son nom en est presque devenu synonyme. Avec plus de 31 600 restaurants à travers le monde, la marque est devenue un symbole de la mondialisation et de la prédominance de la culture américaine à l’instar de la firme Coca-Cola. Les revenus pour 2001 étaient de 14,87 milliards de dollars, avec un revenu net de 1,64 milliard de dollars.

1937 : les frères Richard Dick et Maurice Mac McDonald ouvrent un stand de hot dog appelé Airdome à Arcadia, en Californie.

1940, les deux frères déménagent leur Airdome à San Bernardino, en Californie, et le renomment «

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