media marketing

Pages: 48 (11949 mots) Publié le: 5 janvier 2015
Les médias sociaux

Sommaire

INTRODUCTION........................................................................................................................ 5
PANORAMA DES MEDIAS SOCIAUX...................................................................................... 6





Définitiongénérale............................................................................................................................. 6
Types de supports et usages............................................................................................................. 7
Acteurs et métiers.............................................................................................................................13
Mécaniques de développement, modèleséconomiques.....................................................16

OBJECTIFS DE COMMUNICATION....................................................................................... 19
Travaux menés par les membres de l’IAB France
Ont contribué à la rédaction de ce Livre Blanc :
Cyril Attias / Influence Digitale
Céline Brayer / TheBlogTV
Salvatore Bruno / TheBlogTV
Caroline Jacquot / Havas Digital
Richard Strul /Administrateur de l’IAB France / Résonéo
Alexis Thobellem / Noyz-Isobar
Archana Villalba / eTF1
Publication Novembre 2010

MESURE ET OUTILS.................................................................................................................. 21



Lesindicateurs...................................................................................................................................21
Les outils..............................................................................................................................................23

ANALYSE DE CAS : Les bébés Evian.................................................................................... 26
RECOMMANDATIONSIAB.................................................................................................... 29
PERSPECTIVES......................................................................................................................... 31
A propos de l’IAB France ................................................................................................... 34
3

Les médias sociaux

Introduction

L’arrivée des réseaux sociaux a profondément transformé les usagesd’Internet.
Internet vit son deuxième chapitre et la généralisation de l’utilisation des médias sociaux une des premières activités sur Internet - nécessite de la part des annonceurs une profonde
refonte des relations marques / consommateurs.
S’il y a encore trois ans, les marques s’adressaient majoritairement au public au travers de
contenus payants ou via des espaces leur appartenant enpropre,  aujourd’hui elles ne
peuvent plus compter sans ces nouveaux circuits d’information.
Certes, les marques peuvent toujours y proposer leur propre contenu, mais le consommateur
est désormais entré dans un dialogue où il échange, prescrit, réagit en temps réel au travers
de services et de supports qui se multiplient.
Plus de trois millions de dollars devraient être investis aux Etats-Unisdans le Social Media
Marketing d’ici à 2014*. Les annonceurs, ainsi que tous les acteurs entrant dans la « chaîne »
de la communication sur Internet, ont donc intégré l’impératif de modifier leurs approches
pour informer, divertir, fidéliser ou vendre.
Face à cette nouvelle donne et pour clarifier les modes d’utilisation marketing de ce levier,
l’IAB France – dans sa mission d’aide à uneintégration efficace d’Internet dans les stratégies
de communication globale – dresse ici un panorama des métiers, des modèles économiques,
des indicateurs d’efficacité et des objectifs qui se développent autour des médias sociaux ;
tout en apportant quelques recommandations pour optimiser leur efficacité.
*Source : Forrester Research, “US Interactive Advertising Forecast” as cited in company...
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