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Meditel

1305 mots 6 pages
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Introduction : LES CHAMPS DU POSSIBLE DU MARKETING MOBILE . . . . . . .

1

Partie I : ACTEURS, USAGES ET PARTICULARITÉS DE LA TÉLÉPHONIE MOBILE
Chapitre 1 : LES ACTEURS ET LES USAGES DE LA TÉLÉPHONIE MOBILE . . . . .
Les opérateurs Les terminaux mobiles Le taux d’équipement La relation à l’objet

7 7 13 17 21 27 27 38

Chapitre 2 : LE SMS : LA PREMIÈRE TECHNOLOGIE DATA . . . . . . . . . . . .
Du SMS au MMS Stratégie créative du SMS et du MMS commercial

Partie II : MARKETING RELATIONNEL ET MOBILITÉ
Chapitre 3 : CONSTRUIRE UNE RELATION CLIENT AVEC LE MOBILE . . . . . . .
Du marketing direct à la gestion de la relation client La mise en place d’une stratégie de marketing relationnel mobile Le déroulement d’une campagne relationnelle mobile Vos choix opérationnels

49 49 61 63 69 77 77 87

Chapitre 4 : DE LA CONQUÊTE À LA FIDÉLISATION . . . . . . . . . . . . . . . . .
La stratégie de conquête La fidélisation et la reconquête

Partie III : DE L’INTERNET MOBILE AU M-COMMERCE
Chapitre 5 : NET TO MOBILE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Les acteurs de l’Internet mobile Profil des utilisateurs Internet mobile : une quantification difficile Du web au web mobile

99 99 107 111 117 117 128 135 135 140 143

Chapitre 6 : LA CRÉATION D’UN SITE MOBILE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Le brief Rendre accessible votre site mobile

Chapitre 7 : LE M-COMMERCE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Panorama du m-commerce Concevoir un site de m-commerce Le m-paiement

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Table des matières

Partie IV : LE 7E MÉDIA ?
Chapitre 8 : LA PUBLICITÉ SUR MOBILE. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
La m-publicité Les formes de m-publicité Les espaces publicitaires disponibles Tarification et contrôle

151 151 153 159 165 167 167 171 176 183 187

Chapitre 9 : LA RÉVOLUTION IPHONE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Le raz de marée

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    Thème : LA SANTE Seconde 2012-2013 COMMENT EVALUER DES QUANTITES EN SOLUTION ? Concentration massique (2) – Correction des activités Activité A : 1. Jeannette doit ajouter de l'eau dans la solution afin de réaliser une dilution.….

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  • Note_sectorielle_des_TELECOM_Mai_2011
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    2- Segments du marché de la téléphonie : marché toujours porteur avec une recomposition des parts de marché. Marché du mobile : toujours en hausse et maintien des parts de marché de IAM Marché du fixe : parc encore faible avec une légère évolution Marché de l’internet : Percée considérable de la 3G au détriment de l’ADSL V- Maroc Telecom : Réalisations et perspectives 1- Indicateurs financiers: en nette appréciation dans un contexte concurrentiel davantage exacerbé 2- Perspectives d’évolution du groupe et évaluation VI- Synthèse….

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  • Meditel
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    sonore adéquate. Il expérimenta ce procédé dans son magasin « Au bon marché » et ceci… au XIXème siècle ! De nos jours, énormément d’entreprises utilisent ce concept pour approfondir leur image de marque ou pour abaisser certains freins. Vinci par exemple utilise des lumières vives et des parfums doux dans ses parkings souterrains, dans le but de lutter contre le sentiment d’insécurité fort palpable dans ces lieux hostiles. Renault travaille sur le bruit de ces moteurs, le claquement émis par les portières qui se referment mais aussi sur le toucher des matériaux intérieurs, tout cela afin de faire ressentir au consommateur une fiabilité à toute épreuve.….

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    Mémoire L’intégration du mobile aux stratégies des marques dans la relation client Mémoire proposé par Alice Lorenceau Année 2014 Licence de Communication Institut des Médias de Paris 12 rue Alexandre Parodi 75010 Paris SOMMAIRE REMERCIEMENTS ....................................................................................................................... 3 INTRODUCTION .......................................................................................................................... 4 I. Revue Littéraire ................................................................................ 7 1. Le digital et le mobile ................................................................................. 7 a. L’évolution des usages .................................................................................................. 7 b. Comment naît l’application mobile .............................................................................. 8 c. Applications vs. Sites mobiles ....................................................................................... 9 d. Mesure du retour….

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  • Rapport de stage
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    Rapport de stage d’application France Telecom Longue Distance Marketing & Sales Carrier Sales Sommaire | | |Pages | |_ |u Introduction |4 | |Partie I |u Présentation de France Télécom Longue Distance |5 | | | | | | |s France Telecom et ses branches |5 | | |s FTLD - un acteur majeur de France Télécom à | | | |l'international |5 | | |Les domaines d'activités |5 | | |Les réalisations de France Télécom Longue Distance en 1999 | | | |Le développement du marché de FTLD |8 | | |s M&S au sein de FTLD |9 | | |s Carrier Sales (CSL) : l’entité commerciale de M&S |12 | | |s L'organisation interne de FTLD - M&S - CSL |13….

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