DEESGEST

Alternance au sein d’une agence événementielle

Agence Euro RSCG Incentive
Suresnes

Du 20 septembre 2010 au 19 septembre 2011

Sommaire :
I. Présentation de l’entreprise

A. Environnement de l’entreprise
a) Présentation du groupe et de l’agence b) Stratégie de l’agence c) Le marché du tourisme d’affaires à Paris d) La concurrence du marché e) Positionnement de l’agence et son produit

B. Analyse du poste occupé
a) Enjeu et objectifs de la mission b) Détails de la mission – une expérience concrète/ancrée dans la réalité - Elaboration de projet - Le métier de chef de projet dans le tourisme d’affaires - Les dossiers traités durant mon stage - Une expérience pour mon futur métier

II.

Analyse de l’environnement externe de l’entreprise

En cette période de crise, comment développer et fidéliser la clientèle, en maintenant les budgets et marges ?
A. Etude de l’Entreprise
a) b) c) d) e) Analyse SWOT La Gestion Relation-Client (GRC) Définition de la GRC Les leviers de réussite Les outils de la GRC

EURO RSCG Incentive – Mémoire de 3ème année DEESGEST

I. PRESENTATION DE L’ENTREPRISE

A. Environnement de l’entreprise a) Présentation du groupe et de l’agence Présentation du groupe HAVAS
Le groupe Havas a été le deuxième groupe publicitaire français en 2010, spécialisé dans la communication et les médias multimédia, et il est sixième groupe mondial dans la publicité et le conseil en communication. Il emploie 14 500 salariés dans une centaine de pays à travers un vaste réseau d’agences.

La direction générale du groupe Havas est assurée par Fernando Rodes Vilà. Yannick Bolloré est le président du conseil d’administration qui est composé de treize membres. Havas développe ses activités autour de deux réseaux : Havas WORLDWIDE (communication : publicité, marketing direct marketing interactif…) et HAVAS MEDIA (réseau d’expertise media : prestations de planning stratégique, d’achat d’espace…).

Je vais présenter le groupe Havas