Memoire audit qualité interne

Pages: 2 (320 mots) Publié le: 1 janvier 2012
Un audit qualité est l'évaluation formelle, systématique et indépendante que la qualité d'un produit, d'un processus ou d'un système respecte les dispositions établies. Il permet d'identifier lesécarts par rapport à un référentiel donné.
Effectué par des auditeurs indépendants, il peut aboutir à une certification officielle.
Des audits appelés "audits interne" sont effectué régulièrement pardes auditeurs (formés par l'entreprise ou par des consultants qualité d'une société de conseils). Ces audits entre l'audit de certification et l'audit de contrôle qualité permet de contrôler la bonnemaîtrise des procédés et de contribuer à l'amélioration de la qualité.
Sommaire [masquer]  * 1 Enjeux de l'audit qualité * 1.1 Norme NF X 50-120 * 1.2 Norme ISO 10011 * 2 Types d'audits* 3 Voir aussi * 3.1 Articles connexes |
Enjeux de l'audit qualité[modifier]
Norme NF X 50-120[modifier]
« L’audit est un examen méthodique d’une situation relative à un produit, processus,organisation, en matière de qualité, réalisé en coopération avec les intéressés en vue de vérifier la conformité de cette situation aux dispositions préétablies et l’adéquation de ces dernières àl’objectif recherché. »
Norme ISO 10011[modifier]
« Examen périodique et indépendant en vue de déterminer si les activités et résultats relatifs à la qualité satisfont aux dispositions préétablies, sices dispositions sont mises en oeuvre de façon efficace et si elles sont aptes à atteindre les objectifs ».
Types d'audits[modifier]
Trois types d'audits peuvent être distingués :
* L'auditproduit rassemble les vérifications exhaustives des caractéristiques du produit en regard avec les exigences définies.
* L'audit processus ou audit procédé se concentrent sur les étapes ayant un impactqualité dans une production ou lors de mesures.
* L'audit de systèmes ou audit d'organisations s'appliquent à l'ensemble d'un système qualité et à son évaluation au regard des dispositions...
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