Memoire de gestion
7164 mots
29 pages
Mémoire de contrôle de gestionL'EVOLUTION DU ROLE DU CONTROLE DE GESTION COMME MODE DE CONTROLE ET DE STANDARDISATION DES ORGANISATIONSSommaireIntroduction 4I. Le rôle du contrôle de gestion classique dans la standardisation des organisations, des comportements et des résultats 5I.1 De la taylorisation de type fordisme à la néo-taylorisation 6I.2 Les modes de contrôle 7I.2.1 Le contrôle des comportements 8I.2.2 Le contrôle par les résultats 9I.2.3 Le contrôle clanique, i.e. contrôle par la culture 9I.3 Le contrôle de gestion comme outil de gestion du risque de comportement 10I.4 Le contrôle de gestion des résultats comme mode d'organisation standardisée 11II. Apports et limites de la standardisation aux organisations, notamment via le modèle classique de contrôle de gestion 13II.1 Apports du pilotage par les objectifs et du contrôle de gestion par les résultats 14II.1.1 Les avantages génériques de la standardisation 14II.1.2 Aide à la décentralisation de la stratégie 15II.1.3 Aide à la mesure de la performance 16II.1.4 Critères financiers et standardisation 17II.2 Limites et risques de la contribution du contrôle de gestion par les résultats à la standardisation organisationnelle et des comportements 19II.2.1 Les limites du pilotage par les objectifs 19II.2.2 Le contrôle de gestion par les résultats anticipe mal en contexte turbulent 21II.2.3 Les dangers du recours aux seuls critères financiers : le ROI et l'évaluation monocritère 22III. Emergence de nouveaux modèles, qui ne renoncent pas à certaines formes de standardisation : le contrôle social 23III.1 Remise en cause de l'utilisation exclusive du contrôle par les résultats : apports de la sociologie des organisations 24III.1.1 Apports de l'école des Relations humaines 24III.1.2 Apports de la théorie de l'acteur stratégique 24III.2 Le contrôle par l'adhésion à des valeurs communes : la relève du contrôle par les résultats ? 25III.3 Les limites du contrôle par la culture et le consensus sur la nécessité de mixer