memoire DUT implication effective des assistants administratives

Pages: 27 (6745 mots) Publié le: 11 décembre 2013
UNIVERSITE DES SCIENCE SOCIALE ET DE GESTION DE BAMAKO (USSGB)
………………………….. INSTITUT UNIVERSITAIRE DE GESTION (IUG)

MEMOIRED’ANALYSE ADMINISTRATIVE APPLIQUEE
THEME
APPROCHE POUR UNE IMPLICATION EFFECTIVE DU SECRETARIAT DANS LA GESTION DES ACTVITES ADMNISTRATIVE : CAS DU RMCR

Rédigé au terme d’un stage effectué au RMCR
Du 20 Novembre 2012 au 11 Avril 2013
Présenté et soutenu par :
JOHNSON Ansaba Ida
Pour l’obtentiondu Diplôme Universitaire de Technologie (DUT)

Spécialité
Secrétariat Assistant de Gestion (SAG)
Promotion Directrice de mémoire
2010 - 2012Mme Kadidia SINGARE
Chargée du cours de Communication











MEMOIRE D’ANALYSE ADMINISTRATIVE APPLIQUEESOMMAIRE
Dédicace……………………………………………………………………………………..
Remerciements…………………………………………………………………………….
Listes des abréviations et signification………………………………………….
Liste des annexes……………………………………………………………………….
Introduction………………………………………………………………………………
Résumé de mémoire ………………………………………………………………….
PREMIERE PARTIE : RAPPORT DE STAGE
Présentation du RMCR……………………………………………………………….
Présentation du serviced’accueil…………………………………………….....
Présentation des outils informatiques et bureautiques…………………
Déroulement du stage et description des tâches effectuées…………..
Observations et suggestions……………………………………………………….
Conclusion………………………………………………………………………………..
DEUXIEME PARTIE : MEMOIRE D’ANALYSE ADMINISTRATIVE APPLIQUEE
Introduction……………………………………………………………………………..
Présentation del’existant………………………………………………………….
a) L’inexistence du secrétariat
b) Le Débordement du travail au département Administration RH
Critique de l’existant…………………………………………………………………
Les difficultés liées à l’inexistence de secrétariat
Propositions de Solutions…………………………………………………………
Solution Retenue………………………………………………………………………
Conclusion Générale…………………………………………………………………
Bibliographie……………………………………………………………………………
Annexe…………………………………………………………………………………....
DEDICACE

Je dédie ce présent mémoire à ma mère.



















REMERCIEMENTS

Avant d’aborder la rédaction de ce qui va être un mémoire de fin d’étude, je me dois de rendre grâce à DIEU le tout puissant de m’avoir permis la réalisation de ce mémoire.
Je ne saurais rédiger ce mémoire sans adresser mes vifs et sincèresremerciements à :
• ma feue mère HOUNDJAGO MEDENOU Brigitte, qui n’a ménagé aucun effort pour ma réussite ;
• mon feu père JOHNSON Jean ;
• mes parents, HOUNDJAGO MEDENOU Jacqueline, HOUNDJAGO MEDENOU Paul, HOUNDJAGO Léon et toute la famille HOUNDJALO; COULIBALY Korotoumou et toute la famille COULIBALY, KEITA Joseph et toute la famille KEITA ;
• la Direction et tout le corps professoral del’IUG pour la qualité de la formation dispensé ;
• ma Directrice de mémoire Mme Kadidia SINGARE qui n’a ménagé aucun effort pour la réalisation de ce mémoire ;
• CEO (Chef Executif Officer) du RMCR M. Jean TCHIAPI ainsi qu’à la responsable de l’Administration Ressources Humaines Mme COULIBALY Marie Hélène, Mme Oumou Diam N’DIAYE et tous les agents...
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