memoire fin d etude du master

Pages: 86 (21434 mots) Publié le: 11 septembre 2015
Mémoire pour l’obtention du diplôme du Master d’Université
Option​
: Intelligence Marketing et Veille Commerciale

TITRE du mémoire : 
Role de la femme dans le processus d achat dans le 
secteur de la decoration :cas d un produit de peinture 
Présenté par
Marouane El karch
Sous l’encadrement du professeur ​
:​
Taoufik benkaraache
Membres du Jury :

-Marouane redouaby

-Redouanebenabdelouahed

-Faissal zaaraoui

Janvier 2014

Sommaire :
Introduction
generale……………………………………………………………………………………
…1
Chapitre1 :comportement d acheteur et decision d achat
1/Les facteurs explicatifs du comportement et decision d achat
…………………….4
1.1 facteurs
psychologiques…………………………………………………………………………
……5
1.2 facteurs
interpersonnels………………………………………………………………………
……..6
1.3 facteurssocioculturels…………………………………………………………………………
……...8
1.4 les situations d
achat…………………………………………………………………………………..9

2/Le processus d achat
……………………………………………………………………………………9

2​
.​
1 etapes du processus d
achat…………………………………………………………………….10
2.2 types d
achat…………………………………………………………………………………………
...12
2.3 les intervenants dans le processus d
achat……………………………………………….13
2.4 les degres d implication des intervenants dans le processus d
achat ……….14Chapitre2 :Presentation d une societe dans le secteur et son marche :cas
colorado
1/analyse strategique de la societe
Colorado…………………………………………………16
1.1 historique
…………………………………………………………………………………………
……16
1.2 offres et moyens de
production……………………………………………………………..18
1.3 colorado en
chiffres……………………………………………………………………………….20
1.4 Le role du marketing pour
Colorado……………………………………………………….21

2/Analyseconcurentielle de
colorado……………………………………………………………26
2.1 La Matrice
PESTEL……………………………………………………………………………………26
2.2 Les 5 forces de

porter………………………………………………………………………………31
2.3 La Matrice
SWOT…………………………………………………………………………………….33
2.4 Les domaines d activites
strategiques………………………………………………………35

Chapitre 3 : L ipmlication des femmes dans la decision d achat dans le secteur
de la decoration
1/Le roledes femmes dans la decoration et renovation de leurs interieurs
…38
1.1 L evolution du role de la femme dans la
decoration………………………………….38
1.2 Le role de la femme dans le processus d achat d un produit de
peinture….38
1.3 Le processus d achat d un produit de
peinture…………………………………………40
1.4 Les intervenants dans ce processus d
achat……………………………………………..41
1.5 Les degres d implication dans l acte dachat…………………………………………….

2/Enquete sur le comportement des femmes par rapport aux produits de la
peinture……………………………………………………………………………………
…………….44
2.1 L etude
qualitative…………………………………………………………………………….44
2.1.1
Methodologie………………………………………………………………………………
..44
2.1.2 Analyse des

resultats…………………………………………………………………….47
2.2 L etude
quantitative………………………………………………………………………...57
2.2.1Methodologie………………………………………………………………………………
.57
2.2.2 Analyse des
resultats…………………………………………………………………….58
Synthese d
etude…………………………………………………………………………………..74
Recommandations………………………………………………………………………
…………77
Conclusion
generale………………………………………………………………………………84
Bibliographie………………………………………………………………………………
…………85
Annexes……………………………………………………………………………………
……………88

Introduction générale :
‘​Un bon marketing est devenu un ingrédient essentiel du succès de toute 
organisation​
(​
1)​
’  
Cette discipline de gestion résulte d’une conception et d’une réalisation bien 
soignées, il se conçoit comme le premier maillon créatif devant aboutir à des 
ventes et à la fidélisation d'une clientèle et ce par la détermination d’une valeur 
et sa transmission aux consommateurs.  
 Au fil du temps, le marketing est devenu un outil et support des actions de 
l'entreprise sur le marché où elle opère et a vu ses pratiques en permanence 
affinées et modifiées dans tous les secteurs d’activité. Cette fonction relie 
l’entreprise aux besoins et désirs de ses clients qu’elle anticipe efficacement et 
profitablement, elle propose plusieurs méthodes pour accomplir ses objectifs en ...
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