REMERCIEMENTS

Dans un premier temps, je tiens à remercier la société ABI-Group de m’avoir donné la chance d’effectuer mon titre au sein de leur équipe. Un grand merci au dirigeant, Monsieur JEANNE, pour mon intégration au sein de l’entreprise et de la confiance qu’il m’a accordé.
Je tiens aussi à remercier ma tutrice, madame Delphine Marchand, commercial chevronnée qui aura su, de façon pédagogique, m’apprendre les bases du métier spécifiques que j’ai eu à effectuer chez ABI-Group. Je voudrais remercier également une autre collègue Christelle LETTELIER, qui m’aura apporté son aide tout au long de ma formation en entreprise, particulièrement lors du marketing direct, et de m’avoir assisté dans la phase de phoning. Ces personnes m’auront permis de m’épanouir et d’apprendre, dans les meilleures conditions possibles, le métier de commercial face à une clientèle professionnelle que je n’avais pas eu l’habitude de côtoyer lors de mes expériences passées

Enfin, j’exprime toute ma gratitude à l’ensemble de l’équipe enseignante d’Evolua Formation qui m’a donné chaque jour l’envie de réussir avec des cours théoriques transmis par des formateurs compétents et engagés qui m’ont fait progresser en cette année d’alternance. Ainsi qu’à l’équipe pédagogique et surtout le responsable pédagogique qui a su nous guider tout au long de notre année

Toutes ces personnes m’ont permis de mieux appréhender mon futur métier de manager et de commercial, elles m’ont donné l’envie de continuer dans cette voie du commerce et du management.

INTRODUCTION

Après avoir obtenu mon BTS Négociation Relation Client, j’ai décidé, avec l’avis favorable de mon centre de formation, de continuer une année supplémentaire en Bac +3 Chargé de Développement Marketing et Vente. Cela, afin d’approfondir mes compétences managériales et mes techniques de ventes au centre de formation « Evolua Formation », mais également de mettre celles-ci en pratiques au sein de l’entreprise ABI-Group.
C’est donc avec